Meta a récemment partagé une analyse des performances du contenu produit par des professionnels par rapport au contenu de la “vie quotidienne”.
Les données suggèrent que le contenu lo-fi est un contributeur majeur au rappel publicitaire et aux vues de contenu pour les marques.
Pourquoi voyons-nous cette culture changer maintenant ?
Meta suggère que cela peut être dû à la disponibilité des smartphones, nous donnant un public potentiellement illimité.
Une autre théorie est la nécessité pour les marques de partager du contenu plus rapidement et plus fréquemment. Notre capacité d’attention est limitée, après tout !
De plus, la culture des médias sociaux a aujourd’hui radicalement changé. De plus en plus d’utilisateurs célèbrent des moments et des histoires “réels”. Ils ne veulent pas voir la perfection et le polissage des marques.
En fait, une étude de YPulse a révélé que 79% des utilisateurs sont “fatigués de voir des images parfaites dans la publicité”.
Plongeons-nous dans les six codes culturels que Meta a partagés et dont les marques peuvent bénéficier.
#1 : De vraies personnes racontant de vraies histoires
Comme mentionné ci-dessus, les utilisateurs en ont assez de voir la perfection dans les publicités. L’imagerie ne correspond pas à la réalité que la plupart d’entre nous vivons dans notre vie quotidienne.
Les marques qui présentent leurs propres employés ou clients réels peuvent apporter de la crédibilité ; plus important encore – la relatabilité avec votre public.
En demandant à quelqu’un d’autre de raconter l’histoire, cela apporte plus d’authenticité à leur expérience avec la marque.
#2 : Utiliser le langage de la plateforme
Lorsque l’on dit que les marques peuvent bénéficier de l’utilisation de la langue de la plateforme sociale, cela ne signifie pas la langue au sens littéral (anglais, espagnol, etc.)
Cela signifie que les marques adoptent et affichent un comportement reconnu sur les plateformes. Des exemples de ceci pourraient être :
- Créer votre propre interprétation d’une danse ou d’une routine virale
- Utilisation d’effets de transition ou de voix off populaires dans les vidéos
La raison pour laquelle la culture linguistique est si importante est liée à la fiabilité de l’utilisateur.
#3 : Établir des relations avec les créateurs et les influenceurs pour la crédibilité
Dans les recherches de Meta, ils ont indiqué que 63 % des adultes de 18 à 34 ans font confiance au point de vue d’un créateur sur une marque.
De plus, ces personnes font plus confiance aux créateurs qu’à la marque elle-même.
L’une des raisons pour lesquelles les marques peuvent bénéficier des relations avec les créateurs est liée au contexte.
Souvent, les créateurs ont un moyen de raconter une histoire sur un produit ou une marque d’une manière que les marques ne peuvent pas.
Cela contribue à rendre votre marque plus authentique. Vous demandez aux clients de croire les autres clients sur parole, pas la vôtre.
L’utilisation d’une source extérieure telle qu’un créateur ou un influenceur contribue à renforcer votre crédibilité et celle d’eux.
Prenons cet exemple de Cerebral, une entreprise de santé mentale en ligne. Cerebral s’est associé à Simone Biles, ancienne médaillée olympique américaine, pour défendre la santé mentale.
Cette publicité aide à normaliser la conversation sur la santé mentale en utilisant un influenceur. N’importe qui peut lutter contre la santé mentale, les célébrités et les athlètes.
#4 : Emmener les utilisateurs dans les coulisses
Ce code culturel dont Meta parle est en corrélation directe avec l’étude de YPulse, mentionnée plus haut.
Les utilisateurs en ont assez de voir des images parfaitement boutonnées et des représentations d’un style de vie irréaliste.
Des images et des vidéos parfaitement soignées peuvent sembler non authentiques à certains utilisateurs.
En emmenant les utilisateurs « dans les coulisses » d’une manière ou d’une autre, vous les aidez à mieux vous comprendre. Qu’il s’agisse d’un poste « d’une journée dans la vie de » avec différents départements, start-ups et fondateurs, mettre en valeur ce sur quoi vous travaillez peut faire beaucoup.
Vous leur montrez ce qu’il faut pour créer un contenu parfait (ou imparfait). C’est beaucoup plus d’efforts qu’ils ne le pensent !
#5 : Utilisation des techniques d’édition Lo-Fi
Les marques qui utilisent des outils d’édition et de production lo-fi ont un avantage sur le consommateur moderne. Ces types d’outils aident à représenter une image plus artisanale, plutôt qu’un aspect poli et retouché.
Cela aide également du point de vue de la fiabilité, car les utilisateurs ne veulent pas voir la perfection.
Si l’édition lo-fi est nouvelle pour vous, certaines marques proposent des cours spécialisés sur l’utilisation des techniques et des outils lo-fi.
#6 : Utiliser l’humour pour briser les frontières
Les marques utilisant l’humour dans leur contenu sont plus pertinentes pour le public.
L’humour peut aider à dissoudre une rigidité perçue pour les marques et le besoin d’être parfait.
Charmin est un exemple de marque utilisant l’humour dans son contenu. Ils ont participé au #DollyPartonChallenge qui devenait viral et l’a rendu accessible non seulement à leur marque, mais aussi à leurs utilisateurs.
Crédit image : Twitter.com, capture d’écran prise par l’auteur, mai 2022Pour rappel, si vous utilisez l’humour, il y a toujours une chance qu’il se retourne contre vous par inadvertance. Prends cette Chase Bank Exemple:
Crédit image : contentworks.agencySi vous envisagez d’utiliser des publicités, assurez-vous de lire votre base d’utilisateurs à l’avance et de cartographier toute réaction négative potentielle. C’est toujours une bonne idée d’avoir un plan de service à la clientèle au cas où les choses tournent mal.
Résumé
La culture des médias sociaux est en constante évolution. On peut affirmer que la communauté culturelle a radicalement changé en raison de la pandémie.
En vous tenant au courant des normes sociales et des codes culturels de la société d’aujourd’hui, votre marque a de meilleures chances de rester en contact avec vos utilisateurs.
Image en vedette : DisobeyArt/Shutterstock
Soléne Laupez Social Media Manager chez @LCM
