CoinEx, un échange de crypto qui dessert plus de 3 millions d’utilisateurs enregistrés dans plus de 200 pays et régions, a adopté un nouveau slogan de marque – Faciliter le trading de crypto. Nous avons interviewé M. Haipo Yang, fondateur et PDG de CoinEx, et discuté de sujets concernant CoinEx et le développement futur de l’industrie de la cryptographie.
Q : Quelles sont les considérations derrière le nouveau slogan de CoinEx — Faciliter le trading de crypto ?
UN: Le marché actuel de la cryptographie est entré dans une nouvelle étape en termes de progrès technologique, d’échelle du marché et de base d’utilisateurs. À son apogée, la capitalisation boursière totale de la crypto-monnaie approchait les 3 000 milliards de dollars. Pendant ce temps, dépassant Facebook, Bitcoin est devenu l’un des 10 actifs les plus précieux au monde. La crypto-monnaie fait désormais partie intégrante des actifs mondiaux, et les technologies cryptographiques influencent également davantage d’industries et d’utilisateurs.
Dans le même temps, beaucoup sont intimidés par les technologies cryptographiques. Selon eux, le marché est réservé aux geeks et aux investisseurs professionnels. Un tel stéréotype n’est pas totalement infondé – de nombreuses plateformes de trading sont en effet conçues pour les professionnels. Ils continuent simplement à introduire de nouvelles fonctions et accumulent toutes les fonctionnalités et tous les produits sans tenir compte des capacités des utilisateurs, ce qui décourage de nombreux nouveaux arrivants.
Imaginez ceci : un utilisateur moyen visite un échange cryptographique pour acheter du Bitcoin. Cependant, submergé par des produits dérivés comme les contrats de livraison et les options européennes, il n’a aucune idée de comment acheter du Bitcoin. Ces plateformes sont-elles vraiment conçues pour le grand public ? Ils pensent que les utilisateurs pourraient avoir besoin de ceci ou de cela, mais ignorent le fait le plus important que pour la plupart des utilisateurs, il n’est pas si facile de terminer le tout premier échange de crypto.
Les technologies de cryptographie décentralisées sont créées pour servir le public en premier lieu. Tous les utilisateurs de cryptographie méritent le respect – non seulement les professionnels, mais aussi les investisseurs particuliers, méritent d’avoir accès à l’industrie de la cryptographie. Le licenciement des débutants et des utilisateurs de détail va à l’encontre de la mission initiale du secteur de la cryptographie, qui est de briser le monopole financier.
En tant que tel, nous nous efforçons d’éliminer les appréhensions des utilisateurs concernant l’industrie de la cryptographie et de briser les chaînes financières. Nous voulons faire passer le message que le crypto trading est un terrain de jeu équitable et que la finance n’est en aucun cas le privilège de certains groupes de personnes. Nous allons construire un pont qui relie les utilisateurs à l’espace crypto. En tant que passerelle vers le marché de la cryptographie, CoinEx aide les utilisateurs à effectuer facilement chaque transaction cryptographique.
Q : La mise à niveau du slogan de CoinEx implique des ajustements stratégiques en termes de marque, de produit et de technologie. Pourriez-vous nous éclairer sur la vision future et les plans stratégiques de CoinEx ?
UN: CoinEx «facilitera le trading de crypto» grâce aux produits, à la liste des jetons et aux services aux utilisateurs.
Tout d’abord, lorsqu’il s’agit de produits, nous faisons preuve de retenue et n’empilons jamais les fonctions sur les fonctions. Au lieu de cela, CoinEx promet d’offrir des fonctions suffisantes et satisfaisantes. Contrairement à de nombreux échanges qui offrent un nombre excessif de fonctions redondantes, CoinEx poursuit « PLUS FACILE ». Cela ne signifie pas qu’il y a moins de choses que vous pouvez faire sur CoinEx. Au contraire, nous visons à transformer la sophistication en simplicité en construisant des produits qui répondent à de vraies demandes.
De plus, nous attachons également une grande importance à la liste des jetons. CoinMarketCap affiche près de 20 000 types d’actifs cryptographiques dans le monde. Cependant, beaucoup d’entre eux comportent de grands risques. Comme nous pouvons le voir aujourd’hui, la plupart des plateformes de trading souffrent soit d’un manque de diversité, soit d’actifs inutiles. C’est pourquoi notre équipe de recherche passe beaucoup de temps à filtrer les cryptos disponibles sur le marché. Dans une certaine mesure, CoinEx évite aux utilisateurs les problèmes de filtrage des risques, leur permettant d’investir facilement dans des actifs minimisant la charge de travail des utilisateurs.
Enfin et surtout, CoinEx met l’accent sur le service aux utilisateurs. Chez CoinEx, nous offrons des services aux utilisateurs professionnels, efficaces et prévenants. Lorsque les débutants sont confondus avec les produits liés à la cryptographie, ce qui est souvent le cas, ils peuvent toujours se tourner vers nos guides intuitifs pour débutants, nos documents d’aide complets et notre assistance humanitaire aux utilisateurs. CoinEx respecte chaque utilisateur ordinaire via des services de premier ordre.
Q : Par rapport au passé, de nombreux investisseurs professionnels tels que les sociétés de capital-risque, les fonds spéculatifs et les gestionnaires d’actifs ont rejoint le marché de la cryptographie. Cela augmentera-t-il le seuil d’investissement de l’espace crypto? Les investisseurs particuliers ont-ils encore une chance sur un tel marché ?
UN: Investisseurs professionnels et investisseurs particuliers ne sont pas dans une relation d’antithèse. Le fait que davantage d’investisseurs aient rejoint l’industrie vient comme une reconnaissance du marché et injecte plus de liquidités dans l’espace crypto. Il est naturel qu’un marché établi attire divers investisseurs, mais cela ne signifie pas qu’il n’y a pas d’opportunités pour les investisseurs particuliers.
Ici, nous pouvons comparer le marché de la cryptographie aux marchés financiers conventionnels. Dans un marché financier conventionnel, les grandes banques d’investissement sont intrinsèquement centralisées. Une entreprise doit passer par un processus compliqué avant de pouvoir entrer en bourse. Ainsi, les actions ne peuvent être émises que par l’intermédiaire de grandes institutions, tandis que les marchés primaires sont réservés aux investisseurs professionnels. Les investisseurs particuliers, en revanche, sont tenus à l’écart de ce processus.
Un tel monopole centralisé entraîne des coûts élevés et crée un seuil élevé. Essentiellement, l’émission d’actions offre des fonds aux équipes de projet et crée des opportunités d’investissement pour les investisseurs. Pendant ce temps, les acteurs intermédiaires comme les banques d’investissement et les sociétés de capital-risque n’améliorent pas l’efficacité du capital. Les technologies blockchain et crypto ont apporté une nouvelle solution décentralisée qui permet aux investisseurs de détail de participer directement aux marchés primaires via IDO et IEO, brisant ainsi le monopole des investisseurs professionnels.
Au cours des dernières années, nous avons vu de nombreuses nouvelles tentatives dans l’industrie de la cryptographie, couvrant DeFi, meme et Play-to-Earn. Beaucoup de ces nouvelles catégories ne sont ni créées par des commerçants professionnels, ni conçues pour de grandes institutions. Le secteur de la cryptographie est désormais accessible à tous, ce qui signifie que chaque investisseur a la possibilité de tirer profit des cryptos.
Q : Au cours des deux dernières années de croissance rapide, CoinEx a toujours donné la priorité aux expériences et aux demandes des utilisateurs. Comment mettez-vous “EASIER” en pratique lors d’itérations constantes de produits ? À l’avenir, quelles sont vos priorités pour rationaliser l’expérience de trading ?
UN: Nous nous sommes concentrés sur les mécanismes, l’interaction et le contenu guidé lors de la mise à niveau des produits CoinEx. Les utilisateurs utilisent un produit pour atteindre leurs objectifs. En tant que tel, « PLUS FACILE » signifie que nous devons aider les utilisateurs à atteindre ces objectifs le plus rapidement possible.
En ce qui concerne les mécanismes du produit, nous espérons que les utilisateurs pourront atteindre leurs objectifs via les opérations les plus simples. Par exemple, Swap, une nouvelle fonctionnalité récemment lancée par CoinEx, aide les utilisateurs à atteindre un objectif simple, qui est d’échanger un type de crypto-monnaie contre un autre. Contrairement à d’autres produits d’échange qui demandent souvent aux utilisateurs de tenir compte de termes compliqués tels que le glissement, le prix du marché et le prix limite, CoinEx Swap est soutenu par un ensemble d’algorithmes intelligents développés indépendamment, qui obligent uniquement les utilisateurs à saisir les cryptos cibles et le montant de l’échange. , et tout le reste sera géré par CoinEx. Avec Swap, les utilisateurs bénéficient de conversions rapides à d’excellents prix.
Outre les mécanismes, nous apprécions également l’interaction, qui couvre l’interaction des pages Web et les guides visuels. Au lieu d’empiler toutes les fonctions et informations sur une seule page, CoinEx s’efforce d’obtenir un contenu simple qui permet aux utilisateurs de repérer la fonction dont ils ont besoin au premier coup d’œil. De plus, nous continuerons d’améliorer nos introductions textuelles et nos descriptions de produits dans les directives de contenu, aidant tous les utilisateurs à démarrer immédiatement avec CoinEx grâce à des expressions simples et intuitives.
Au cours de l’entretien, Haipo Yang a également mentionné que l’amélioration de l’expérience utilisateur est un processus sans fin. Selon lui, le développement de produits nécessite des efforts inlassables. CoinEx insiste sur le fait que les actifs cryptographiques doivent être mis à la disposition du grand public. Il vise à « briser les chaînes financières » et à s’efforcer d’être « PLUS FACILE » avec une conception centrée sur l’utilisateur (UCD) ou un développement piloté par l’utilisateur (UDD) en améliorant ses produits. Nous avons toutes les raisons de croire que, grâce aux efforts de CoinEx, le secteur du trading de crypto offrira de nouvelles opportunités à davantage d’investisseurs de détail.
Sylvere Gelien est un Consultant en Marketing Digital & Stratégie eCommerce chez @Search Engine Spot
