Les gens me demandent souvent pourquoi j’ai choisi de poursuivre une carrière dans le monde des affaires après avoir servi dans l’armée. L’une des raisons de ce choix est que je voulais apporter des changements directs et significatifs dans une petite organisation agile. L’environnement d’une startup, qui est rapide et dynamique, est devenu l’endroit idéal pour le faire.
Après avoir lancé Wing Assistant, il est devenu évident que la formation est vitale non seulement pour notre propre organisation, mais aussi pour tous les assistants qui servent nos clients (dont beaucoup sont aussi de jeunes startups). Sur la base de cette vaste expérience, je souhaite partager mes idées dans cet article pour que d’autres entrepreneurs puissent en tirer parti.
La formation dans une startup : Quelle est sa spécificité ?
Dans les jeunes entreprises, les employés apprennent souvent sur le tas. Ils résolvent les problèmes par eux-mêmes et proposent des initiatives pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Cela diffère de la formation que les travailleurs d’entreprise reçoivent souvent lorsqu’ils intègrent une organisation, qui est généralement plus structurée.
Les startups sont également plus susceptibles d’exploiter le travail à distance. Le fait d’avoir des coéquipiers dans des fuseaux horaires ou des régions différents peut avoir un impact sur la collaboration et la communication. Ces réalités représentent des défis uniques pour les entrepreneurs chargés des processus d’apprentissage continu.
Changer de paradigme : De la formation à l’apprentissage
Les organisations modernes doivent changer de paradigme. Elles doivent cultiver une culture de l’apprentissage. L’intégration traditionnelle se concentre sur l’acquisition de compétences par le biais de sessions standardisées. Ces sessions peuvent aider un nouvel employé à saisir les bases, mais elles ont un impact limité.
L’évolution rapide de notre monde nécessite une ouverture au changement. Se concentrer sur ce que l’on peut apprendre encourage un développement personnel et professionnel constant. Cela permet aux employés de garder l’équilibre – les succès sont des signes que l’on fait ce qu’il faut, tandis que les échecs sont des occasions d’apprendre.
L’apprentissage par la pratique aide les employés à se concentrer sur les besoins immédiats de l’entreprise. Ils doivent acquérir rapidement des connaissances et des compétences qui les aident à gérer les problèmes émergents, les nouvelles technologies et les besoins changeants des clients.
Comment construire une culture de l’apprentissage
Construire une équipe qui accorde une grande importance à l’apprentissage ne se fait pas du jour au lendemain. Tout d’abord, le soutien de la direction est crucial. Les dirigeants doivent donner le ton en soutenant et en promouvant activement l’apprentissage plutôt que la formation. Un plan est essentiel – il ne s’agit pas d’un module à mettre en œuvre de manière stricte, mais d’une liste d’étapes que les stagiaires doivent franchir.
Créez des environnements d’apprentissage inclusifs et favorables où les nouveaux employés se sentent à l’aise pour prendre des risques, partager leurs connaissances et expérimenter.
À l’instar d’une équipe interfonctionnelle, la création d’une communauté d’apprentissage est un moyen de mettre en place un espace de soutien. Au sein d’une telle équipe, l’apprentissage entre pairs n’est pas forcé. Il s’agit d’une conséquence organique du travail en commun.
Concevoir des possibilités d’apprentissage attrayantes :
Pour adapter les méthodes de formation à l’évolution des environnements de travail actuels, il faut tirer parti de la technologie et des outils permettant d’impliquer les travailleurs à distance. Même si vous avez une configuration de travail hybride ou au bureau, ces outils permettront aux nouveaux membres de votre équipe de continuer à apprendre.
Par exemple, la vidéoconférence et les outils multimédias encouragent l’engagement avec des contenus éducatifs. Les tutoriels vidéo à la demande peuvent également permettre aux employés d’acquérir des compétences en fonction de leurs besoins et de revenir aux cours pour une remise à niveau individuelle. Envisagez de permettre aux employés d’apprendre à distance pour les inciter à s’engager dans des activités éducatives.
Ces adaptations permettent aux entreprises de créer des expériences d’apprentissage qui soutiennent de manière adéquate le développement des compétences et la croissance des employés.
Méthodologies agiles :
Dans une startup, le prototypage rapide est courant. Les managers peuvent appliquer ce principe à la formation des employés. L’amélioration continue du matériel de formation par le biais de tests et d’itérations basés sur les commentaires des employés permettra d’affiner le contenu et les méthodes d’enseignement.
Dans le cadre du prototypage rapide, il est essentiel de prévoir des boucles de retour d’information régulières dans le processus d’apprentissage. Le retour d’information, qu’il s’agisse d’enquêtes, de groupes de discussion ou d’entretiens individuels, permet aux responsables de recueillir des informations et de procéder à des ajustements en temps utile. La mise en œuvre du retour d’information permet de maintenir l’adéquation et la pertinence du contenu de l’apprentissage.
Les équipes “lean” ou les startups peuvent également s’appuyer sur Scrum, Kanban ou d’autres cadres de gestion de projets agiles pour gérer et améliorer l’environnement d’apprentissage. Ces cadres rendent le processus d’apprentissage efficace et favorisent la responsabilisation des nouveaux employés, ce qui permet aux équipes de rester sur la bonne voie.
L’utilisation de ces cadres génère également des données. Par exemple, les responsables peuvent faire correspondre leurs jalons à des horodatages lorsque les nouveaux employés utilisent Kanban pour progresser dans le cadre d’un plan d’apprentissage.
Ils sauront exactement quand les nouveaux membres de leur équipe auront accompli certaines tâches. Les responsables peuvent utiliser l’analyse de l’apprentissage pour suivre tous les aspects, de l’engagement à la rétention des connaissances. Cela signifie que des changements ciblés et fondés sur des données peuvent être apportés aux plans d’apprentissage.
Relever les défis de l’apprentissage à distance
Si un environnement d’apprentissage à distance présente des avantages, il comporte également des inconvénients. D’une part, les problèmes de connectivité et de technologie peuvent perturber l’apprentissage à distance. Surmontez ces obstacles en vous assurant que les employés disposent d’une connexion internet stable.
Recommandez des options de secours pour les employés à distance, comme les hotspots mobiles. Vous pouvez même envisager de leur donner accès à des espaces de travail tels que WeWork. En relevant les défis de la formation à distance et en apportant un soutien, vous vous assurez que l’expérience d’apprentissage de tous les employés se déroule aussi bien que possible.
Encourager l’apprentissage continu parmi les employés
Enfin, l’apprentissage ne doit pas s’arrêter à la fin de la période d’intégration. Les organisations peuvent renforcer leur culture de l’apprentissage en encourageant les salariés à rechercher activement de nouvelles connaissances et compétences. Le fait de favoriser l’apprentissage autonome permet aux employés de façonner leur rôle (et, par extension, leur carrière) en fonction de leurs talents naturels.
Récompenser les employés qui franchissent des étapes importantes renforce également cette culture. Célébrer l’engagement des membres de l’équipe en faveur de l’apprentissage en mettant en lumière leurs réalisations motive davantage le développement continu. Des certificats d’apprentissage bien conçus ou des certifications LinkedIn sont des exemples simples pour encourager cette culture.
Conclusion
Une formation et un développement efficaces ne dépendent plus des résultats obtenus par un nouvel employé lors d’une évaluation standardisée. Aujourd’hui, les entreprises devraient adopter des principes agiles dans la fourniture de contenu éducatif. Créez des plans d’apprentissage flexibles, mettez en place des boucles de retour d’information, utilisez des outils de gestion de projet agiles et donnez la possibilité d’une formation autodirigée et à la demande.
En procédant de la sorte, les nouveaux employés s’approprient leur apprentissage et sont prêts à relever tous les défis qui se présentent à eux.
→ 🔥 D’autres articles qui pourraient vous intéresser :
- Tesla dévoile Robotaxi aujourd’hui ; voici ce que l’on peut attendre du lancement le plus médiatisé du constructeur de VE depuis des années
- Tim Cook, PDG d’Apple, et Jeff Williams, atterrissent à nouveau en Chine
- Le Marché des Machines-Outils Est-il en Danger d’Effondrement ?
- Cartographié : Où vivent les personnes les plus riches du monde ?
- 10 idées d’entreprises pour les entrepreneurs Français aux États-Unis
Soléne Laupez Social Media Manager chez @LCM
