S’il existe un moyen d’attirer des clients qui est presque infaillible, c’est par le biais de bonus, de récompenses et d’avantages. Différentes industries le font depuis des années et maintenant, il semble que Crypto fasse de même.
Alors que de plus en plus de personnes adoptent avec enthousiasme la crypto-monnaie, de nombreuses autres entreprises de l’espace FinTech offrent des récompenses et obtiennent des résultats positifs pour les consommateurs.
L’un des derniers exemples en date est Plutusune application de crypto finance qui, le 31 mars 2022, a lancé un nouveau programme de récompenses qui offre jusqu’à 8 % de cashback pour les achats avec une carte de débit Visa.
Plutus en hausse
La récente mise à jour, que la société a qualifiée Récompenses et comptes 2.0, comprend la sortie de 3 nouveaux plans d’abonnement et 4 nouveaux niveaux de mise. Ces plans d’abonnement et niveaux de mise déterminent le montant de cashback que vous obtenez (jusqu’à 8 %), ainsi que le nombre d’avantages que vous obtenez.
Parallèlement au cashback de 8 %, la société a récemment présenté son programme d’avantages remanié, offrant environ 20 avantages, y compris jusqu’à 100 % de rabais sur Netflix, Spotify, Prime, Apple One, Disney+, etc.
Le moment de l’annonce était également plutôt intéressant car Crypto.com, qui avait une carte crypto similaire, a annoncé la réduction de ses récompenses d’environ 70% peu de temps après le 1er mai 2022. La réponse à cela a été le jeton natif de Crypto.com, CRO, plongeant de plus de 30 % dans la semaine suivant l’annonce.
En fait, la société a reçu tellement de critiques et de réactions négatives de la part de ses clients qu’elle a dû revenir sur sa décision, bien que le programme de récompenses révisé soit toujours inférieur à ce que Crypto.com proposait initialement.
Pendant ce temps, Plutus montait haut en conséquence. La réponse à cette annonce a été écrasante et retentissante. Premièrement, le trafic vers le site Plutus a augmenté de 2 180 % pratiquement du jour au lendemain. Ensuite, PLU, le jeton natif de Plutus, a vu sa valeur augmenter de 120 % dans la journée suivant l’annonce.
Il y avait tellement de demande pour les cartes Plutus que la société a récemment révélé qu’elles pourraient être épuisées. Au cours du week-end après que Crypto.com a réduit ses récompenses, Plutus a intégré plus de clients qu’il n’en avait depuis le début de 2022. Cela a montré une sorte d’exode, les clients quittant Crypto.com avec ses récompenses épuisées et affluant vers Plutus.
Le pouvoir des récompenses
Cette saga montre simplement que les amateurs de crypto recherchent le meilleur rapport qualité-prix et sont prêts à changer de fournisseur de services pour le faire. Cela montre également à quel point la communauté crypto est passionnée et à quel point elle est prête à investir dans un projet si elle se sent appréciée.
L’industrie est plus grande que jamais maintenant et avec cela vient plus de choix pour les acheteurs de crypto. En tant que telles, les entreprises doivent rester vigilantes si elles souhaitent s’assurer une place sur le marché.
Sylvere Gelien est un Consultant en Marketing Digital & Stratégie eCommerce chez @Search Engine Spot
