Que vous soyez propriétaire d’un site web, propriétaire d’une marque … Lorsqu’il s’agit de l’optimisation des moteurs de recherche, surtout pour Google qui détient à lui seul, 94% des parts de marché en France, faire appel au service d’une agence de référencement peut être de mise.

Le référencement est un processus Web, continu qui vous assure  des résultats durables, mais c’est aussi, un investissement à long terme, qui peut réellement faire ou défaire, votre présence sur le Web en fonction de la stratégie mise en œuvre.

À quoi ressemble donc, votre  agence de référencement et que devriez-vous éviter ? Qu’est-ce qui fait d’une agence le meilleur choix pour vous, et comment savoir si elles sont les bonnes ou pas ?

1 – Études de cas

Les meilleures agences de référencement, devraient non seulement avoir des illustrations concrètes, mais devraient également se faire un plaisir de les partager et de vous les montrer.  Les études de cas, doivent mettre en valeur leurs expertises, les compétences, les KPIs, les tendances, la stratégie de mots-clés, et les témoignages clients.

Toutefois, en raison de sécurité et de confidentialité, de nombreuses agences de référencement, pourraient ne pas être en mesure de vous fournir des données statistiques.

2 – Les certifications

Jusqu’aujourd’hui, il existe 18 000 agences proposant des services de référencement dans le monde entier. En effet, de toutes les agences de référencement présentes en France, vous trouverez quelques-unes qui sont loin d’être performantes.

Pour cette raison, vous devez absolument vous assurer que l’agence de référencement qui vous intéresse détiennent des certifications standard de légitimité de maîtrise des compétences dans le domaine de référencement et les stratégies web-marketing à savoir Google Adwords et Analytics, Yahoo, Bing, PPC, La publicité sur le Réseau de Recherche, la publicité sur Mobile…

3 – Estimations réalistes

Recherchez des agences de référencement qui proposent des estimations réalistes. Le référencement est un processus très complexe, et personne n’est en mesure de vous garantir un classement “Ranking” à 100 %, car les moteurs de recherche annoncent régulièrement des nouveaux algorithmes et des mises à jour  (updates), qui nécessitent un niveau de contrôle en temps réel très avancé. 

4 – L’experience

Une agence de référencement a avant tout un rôle de conseil et d’accompagnateur, elle doit être capable de fournir des livrables de qualité à son client. Cela vient probablement de l’experience de l’agence, les années cumulées dans le référencement, le savoir-faire, les compétences avérées sur votre secteur de marché, la communication, le nombre de clients, la structure de l’agence, les conditions dans lesquelles sera étudier et livrer votre projet de référencement, le degré de compréhension des tendances marché…

5 – La présélection des agences

Dans un premier temps, évitez de passer par une recherche Google du type ” Meilleur Agence De Référencement à Paris “. Ces résultats, proposés par les moteurs de recherche, ne garantissent en rien la qualité d’une agence ou autre. Essayer plutôt, d’effectuer une recherche par rapport a votre activité marché, avec des mots-clés ciblés, du genre “Agence de référencement en hôtellerie restauration“. Vous pouvez essayer de les retrouvés aussi aux salons professionnels, aux rencontres networking, bouche-à-oreille …

Nous vous conseillons aussi, d’effectuer une présélection de 5 à 8 agences de référencement pour un éventuel entretien téléphonique, ou par vidéo-conférence de 45 min minimum. ( Il est préférable de vérifier et revérifier les informations de sélection à plusieurs reprises).

L’objectif est donc, d’effectuer des échanges pour identifier les acteurs de dossier, les axes de projet, les indicateurs de performance, et le business plan du projet, à savoir les support de communication, les techniques de travail, l’organisation des  tâches, et la méthodologie du travail pour l’obtention du meilleur résultat possible.

6 – Poser des questions

Pour cette dernière étape, elle consiste à rencontrer les membres de votre agence potentielle, et d’identifier le profil de votre interlocuteur avant de signer votre contrat. Il est important que ces échanges & rencontres avec l’agence aient lieu en présence des futurs acteurs du dossier.

Voici quelques exemples de questions à poser lors de votre rencontre avec l’agence de référencement :

  • Les ressources utilisées dans le processus de référencement ? 
  • Quelle expérience avez-vous sur notre secteur d’activité ?
  • Combien coûtent vos services de référencement…La tarification ?
  • Quand devrions-nous nous attendre en terme de résultats ?
  • Quel retour sur investissement (ROI) ?

En choisissant une agence de référencement sérieuse, vous êtes assuré d’optimiser votre site web de façon adéquate. Ainsi, vous gagneriez en pertinence et donc en positionnement naturel. Vous gagneriez en visibilité, la génération des leads et l’amélioration des taux de conversion. En effet, cela ne sert à rien d’avoir un beau site si personne ne le trouve.

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Sébastian Magni est un Spécialiste du SEO et Inbound Marketing chez @LCM

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