Les médias sociaux : Définition, effets, et liste des principales applications

Qu’est-ce que les médias sociaux ?

Le terme “médias sociaux” désigne une technologie informatique qui facilite le partage d’idées, de pensées et d’informations par le biais de réseaux et de communautés virtuels. Les médias sociaux sont basés sur Internet et permettent aux utilisateurs de communiquer rapidement par voie électronique des contenus tels que des informations personnelles, des documents, des vidéos et des photos.

Les utilisateurs s’engagent dans les médias sociaux par le biais d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone via des logiciels ou des applications web. Si les médias sociaux sont omniprésents en Amérique et en Europe, des pays asiatiques comme l’Indonésie sont en tête de liste pour l’utilisation des médias sociaux.
Plus de 4,5 milliards de personnes utilisent les médias sociaux, en octobre 2021.

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Comprendre les médias sociaux :

À l’origine, les médias sociaux étaient un moyen d’interagir avec les amis et la famille, mais ils ont ensuite été adoptés par les entreprises qui souhaitaient tirer parti d’une nouvelle méthode de communication populaire pour atteindre les clients. Le pouvoir des médias sociaux réside dans la possibilité de se connecter et de partager des informations avec n’importe qui sur Terre, ou avec de nombreuses personnes simultanément.

Il y a plus de 3,8 milliards d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde. Les médias sociaux sont un domaine en constante évolution, avec de nouvelles applications comme TikTok et Clubhouse qui sortent apparemment chaque année, rejoignant les rangs des réseaux sociaux établis comme Facebook, YouTube, Twitter et Instagram. D’ici 2023, le nombre d’utilisateurs de médias sociaux aux États-Unis devrait atteindre environ 257 millions.

Selon le Pew Research Center, les utilisateurs de médias sociaux ont tendance à être plus jeunes. Près de 90 % des personnes âgées de 18 à 29 ans ont utilisé au moins une forme de médias sociaux. En outre, ces utilisateurs ont tendance à être plus instruits et relativement riches, ou à gagner plus de 75 000 dollars par an.

Types de médias sociaux :

Les médias sociaux peuvent prendre la forme d’une variété d’activités liées à la technologie. Ces activités comprennent le partage de photos, les blogs, les jeux sociaux, les réseaux sociaux, le partage de vidéos, les réseaux d’entreprises, les mondes virtuels, les critiques, et bien d’autres choses encore. Même les gouvernements et les politiciens utilisent les médias sociaux pour communiquer avec leurs électeurs.

Pour les particuliers, les médias sociaux sont utilisés pour rester en contact avec leurs amis et leur famille élargie. Certaines personnes utilisent diverses applications de médias sociaux pour mettre en réseau des opportunités de carrière, trouver des personnes dans le monde entier partageant les mêmes intérêts, et partager leurs pensées, leurs sentiments, leurs idées et leurs émotions. Ceux qui s’adonnent à ces activités font partie d’un réseau social virtuel.

Pour les entreprises, les médias sociaux sont un outil indispensable. Les entreprises utilisent cette plateforme pour trouver des clients et nouer le dialogue avec eux, pour stimuler les ventes par la publicité et la promotion, pour évaluer les tendances de consommation et pour offrir un service ou une assistance à la clientèle.

Les médias sociaux jouent un rôle important dans l’aide aux entreprises. Ils facilitent la communication avec les clients, en permettant la fusion des interactions sociales sur les sites de commerce électronique.

Leur capacité à collecter des informations permet de concentrer les efforts de marketing et les études de marché. Ils aident à promouvoir les produits et les services, car ils permettent de distribuer des ventes et des coupons ciblés, opportuns et exclusifs aux clients potentiels. En outre, les médias sociaux peuvent aider à établir des relations avec les clients grâce à des programmes de fidélisation liés aux médias sociaux.

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Avantages des médias sociaux :

Les médias sociaux ont changé la façon dont nous interagissons tous en ligne. Ils nous donnent la possibilité de découvrir ce qui se passe dans le monde en temps réel, de nous connecter les uns aux autres et de rester en contact avec des amis éloignés, et d’avoir accès à des quantités infinies d’informations au bout de nos doigts. À bien des égards, les médias sociaux ont aidé de nombreux individus à trouver un terrain d’entente avec d’autres personnes en ligne, rendant le monde plus accessible.

Selon une enquête du Pew Research Center, l’utilisation des médias sociaux est corrélée au fait d’avoir plus d’amis et des réseaux personnels plus diversifiés, notamment dans les économies émergentes.

Pour de nombreux adolescents, les amitiés peuvent naître virtuellement, 57 % d’entre eux ayant rencontré un ami en ligne7.

Les entreprises utilisent également le marketing des médias sociaux pour cibler leurs consommateurs directement sur leurs téléphones et leurs ordinateurs, en se constituant un public afin de créer une base de fans fidèles et de créer une culture derrière leur propre marque. Certaines entreprises, comme Denny’s, ont créé des personnages entiers sur Twitter afin de cibler les jeunes consommateurs en utilisant leur propre langage et leurs propres personnages.

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Exemples de médias sociaux :

Si les médias sociaux ont des côtés positifs, nombreux sont ceux qui pointent du doigt la plateforme et en soulignent les aspects négatifs, comparant son utilisation excessive à une dépendance. Certains contestent qu’elle contribue à l’inattention, au stress et à la jalousie. Le National Center for Biotechnology Information établit un lien entre l’utilisation intensive des médias sociaux et la dépression.

Les médias sociaux peuvent également être un vecteur d’informations trompeuses et de faussetés.

L’élection présidentielle américaine de 2016 a donné lieu à des récits bien documentés sur l’impact de la capacité à diffuser de fausses informations par le biais de la plateforme.
Un tel phénomène tire parti de la puissance des médias sociaux, permettant à quiconque d’atteindre un public de millions de personnes avec un contenu dépourvu de surveillance ou de vérification des faits.

Facebook est la plus grande plateforme de médias sociaux au monde, avec un avantage certain sur les autres médias sociaux, bien qu’elle ait des audiences similaires à d’autres comme Twitter et Instagram. Les chiffres des sites de médias sociaux les plus populaires en janvier 2021 sont les suivants :

• Facebook (2,74 milliards d’utilisateurs)
• YouTube (2,29 milliards d’utilisateurs)
• WhatsApp (2 milliards d’utilisateurs)
• Facebook Messenger (1,3 milliard d’utilisateurs)
• Instagram (1,22 milliard d’utilisateurs)
• WeChat (1,21 milliard d’utilisateurs)
• TikTok (689 millions d’utilisateurs)
• QQ (617 millions d’utilisateurs)
• Douyin (600 millions d’utilisateurs)
• Sino Weibo (511 millions d’utilisateurs)

Quelles sont les 10 principales applications de médias sociaux ?

Les 10 principales applications de médias sociaux sont Facebook, YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, TikTok, QQ, Douyin et Sino Weibo.

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Quelle est l’utilité des médias sociaux ?

Les médias sociaux permettent aux individus de rester en contact avec leurs amis et leur famille élargie. Certaines personnes utilisent diverses applications de médias sociaux pour se constituer un réseau et trouver des opportunités de carrière, entrer en contact avec des personnes du monde entier partageant les mêmes intérêts, et partager leurs propres pensées, sentiments et idées en ligne.

Quels sont les six types de médias sociaux ?

Les six types de médias sociaux, bien qu’ils puissent être décomposés de plusieurs façons, comprennent les réseaux sociaux, les signets, les nouvelles sociales, le partage des médias, les microblogs et les forums en ligne.

Quel est le média social le plus populaire ?

Le site de médias sociaux le plus populaire est Facebook.

Qu’est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Le marketing des médias sociaux est l’utilisation des réseaux sociaux afin de commercialiser les produits d’une entreprise, par exemple par le biais de publicités sur Facebook ou Instagram, en faisant appel à des influenceurs, ou en établissant une présence en ligne pour dialoguer avec les clients.

Conclusion:

Les médias sociaux ont pris le monde d’assaut, attirant plus de 3,8 milliards d’utilisateurs dans le monde entier. Que vous soyez personnellement concerné ou non par chaque plate-forme, les entreprises disposent d’une infinité de moyens pour s’adresser à leurs consommateurs et les cibler pour qu’ils finissent par faire un achat. En nous permettant de rester en contact avec nos amis, de trouver facilement des informations et d’ajouter notre propre personnalité au monde en ligne, les réseaux sociaux sont là pour rester.

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Soléne Laupez Rédactrice de contenu réseaux sociaux

Soléne Laupez Social Media Manager  chez @LCM