Qu’est-ce que le Remarketing ?
Le remarketing est une stratégie de marketing digital qui consiste à cibler à nouveau les internautes ayant déjà interagi avec votre site web, votre application ou vos produits, mais qui n’ont pas effectué l’action souhaitée (par exemple : achat, inscription, téléchargement).
Il fonctionne généralement grâce aux cookies ou aux pixels publicitaires (comme le Facebook Pixel ou le code de suivi Google Ads), qui permettent de reconnaître un visiteur et de lui afficher des publicités personnalisées lorsqu’il navigue sur d’autres sites ou plateformes.
Remarketing vs Retargeting : Quelle différence ?
Beaucoup de personnes confondent remarketing et retargeting, mais il existe une nuance :
- Retargeting : il s’agit surtout du reciblage publicitaire basé sur le comportement en ligne (par exemple, montrer une pub à quelqu’un qui a ajouté un produit au panier sans finaliser l’achat).
- Remarketing : terme plus large, qui inclut le retargeting, mais aussi les campagnes par email (ex : email de relance panier abandonné).
Comment fonctionne le Remarketing ?
Le processus se déroule en plusieurs étapes :
- Un internaute visite votre site et interagit avec vos produits ou services.
- Un cookie ou pixel enregistre son comportement (pages visitées, produits consultés, etc.).
- L’utilisateur quitte votre site sans acheter ou s’inscrire.
- Lorsqu’il navigue sur d’autres sites ou réseaux sociaux, il voit vos publicités ciblées.
- L’objectif est de le ramener sur votre site pour finaliser l’action manquée.
Les différents types de Remarketing
Il existe plusieurs formats de campagnes remarketing :
- Remarketing display : bannières publicitaires sur le réseau Display de Google.
- Remarketing sur les réseaux sociaux : Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, etc.
- Remarketing vidéo : via YouTube, montrer des vidéos aux visiteurs qui n’ont pas converti.
- Remarketing par email : emails automatiques de relance (panier abandonné, recommandation de produits, etc.).
Avantages du Remarketing
Le remarketing offre plusieurs bénéfices majeurs pour les entreprises :
✅ Augmentation du taux de conversion : vous rappelez vos offres aux prospects déjà intéressés.
✅ Meilleure mémorisation de la marque : l’utilisateur vous voit régulièrement et vous garde en tête.
✅ Publicité plus ciblée : messages personnalisés en fonction du comportement du visiteur.
✅ ROI élevé : les campagnes de remarketing sont souvent moins coûteuses que d’acquérir un nouveau client.
Bonnes pratiques pour réussir votre Remarketing
- Segmentez vos audiences (nouveaux visiteurs, abandon de panier, clients existants).
- Personnalisez vos messages selon l’étape du parcours client.
- Fixez une limite de fréquence pour éviter de “harceler” l’utilisateur.
- Testez différents visuels et CTA (call-to-action) pour optimiser vos résultats.
Conclusion
Le remarketing est un levier puissant du marketing digital qui permet de transformer des visiteurs hésitants en clients fidèles. Bien utilisé, il peut booster vos ventes, améliorer votre visibilité et maximiser vos investissements publicitaires.
Sébastian Magni est un Spécialiste du SEO et Inbound Marketing chez @LCM
