Dans le monde des médias sociaux, les spécialistes du marketing savent que le changement est l’une des seules choses sur lesquelles ils peuvent compter. Des algorithmes et des API aux fonctionnalités et aux meilleurs moments de publication, les meilleures pratiques de l’année dernière pourraient être le faux pas de cette année. Alors, comment pouvez-vous éviter de faire des erreurs de marketing sur Instagram ?
N’ai pas peur; nous sommes là pour vous. Nous avons dressé une liste des 12 erreurs de marketing Instagram les plus courantes en 2022, vous savez donc quoi ne pas à faire sur Instagram.
1. Ignorer vos analyses
L’une des erreurs les plus courantes sur les réseaux sociaux qu’un spécialiste du marketing peut commettre est d’ignorer ses données (ou de ne pas les utiliser au maximum).
Instagram vous offre une quantité incroyable d’analyses, à la fois au niveau du compte par publication et global.
Examen de vos données est le meilleur moyen de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si une publication fonctionne vraiment bien, vous devriez certainement consulter les analyses de cette publication pour le savoir Pourquoi.
Si vous souhaitez aller au-delà de l’outil d’analyse intégré d’Instagram, nous vous recommandons de consulter Analyser Hootsuite.
Évidemment, nous sommes un peu partiaux. Mais pour mémoire, voici certaines choses que le tableau de bord d’analyse de Hootsuite peut faire et qu’Instagram ne peut pas :
- Te montrer données d’un passé lointain (Les informations Instagram ne peuvent vous dire que ce qui s’est passé au cours des 30 derniers jours)
- Comparer les métriques sur des périodes précises pour avoir une perspective historique
- vous montrer le meilleur moment de publication basé sur l’engagement passé, la portée et les données de clics
Essayez-le gratuitement. Vous pouvez annuler à tout moment.
Voici quelques autres outils et façons de comprendre vos analyses Instagram.
Pour les marques, les hashtags sont une arme à double tranchant. Ils peuvent aider les autres utilisateurs d’Instagram à trouver votre contenu, mais ils peuvent également faire ressembler votre contenu à du spam.
Tu boîte utiliser jusqu’à 30 hashtags, mais le nombre le plus courant de hashtags à utiliser pour les comptes de marque est un à trois par poste. AdEspresso suggère que l’utilisation de jusqu’à 11 hashtags est acceptable. Vous devrez expérimenter pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre compte.
Consultez notre guide pour maîtriser vos hashtags Instagram.
Qui fait ça bien : @adidaswomen
Adidas Women le garde assez léger sur les hashtags, en moyenne 3 ou moins par publication. Ils trouvent un bon équilibre entre les hashtags de marque (#adidasbystellamccartney) et les hashtags consultables (#workout, #style) qui signalent le sujet du message et l’aident à gagner en portée.
Les médias sociaux ne sont pas une diffusion à sens unique, c’est une conversation. Mais malheureusement, l’une des erreurs les plus courantes sur les réseaux sociaux en entreprise est d’oublier la partie « sociale ».
En tant que spécialiste du marketing, vous devriez passer autant de temps interagir que vous créez et publiez du contenu. Et ne vous contentez pas de parler à vos abonnés : participer à une conversation avec d’autres marques est un excellent moyen de faciliter l’engagement.
Chaque commentaire, question, mention et DM est une opportunité de fidéliser et de créer une expérience de marque positive avec votre public.
Qui fait ça bien : @netflix
Netflix est une marque que je suis plus pour sa stratégie de médias sociaux que pour le produit. Bien sûr, leur contenu est drôle et j’aime The Umbrella Academy autant que la personne suivante, mais le véritable or est dans les commentaires.
Dans cet article, vous pouvez voir Netflix répondre aux commentateurs avec leur voix de marque effrontée et relatable qui correspond au ton des commentaires. Et leur public adore ça !
4. Publier sans stratégie
De nombreuses entreprises savent qu’elles devrait soyez actif sur les médias sociaux, mais ne vous arrêtez pas pour penser à Pourquoi.
Vous souhaitez générer du trafic vers votre site Web ? Vous cherchez à devenir la marque la plus connue de votre catégorie ? Faire des ventes directement via votre boutique Instagram ?
Il est difficile de réussir via le marketing Instagram si vous ne savez pas ce que vous essayez de réaliser.
Choisissez un objectif pour commencer, et créer un plan stratégique pour y arriver. De cette façon, vous aurez quelque chose pour guider chaque décision et un moyen de mesurer l’impact de votre travail.
5. Ne pas utiliser les dernières fonctionnalités
Bien que l’algorithme d’Instagram change constamment, l’adoption de la plate-forme le plus récent Caractéristiques a toujours semblé être une tactique réussie.
Les spécialistes du marketing qui évoluent rapidement peuvent bénéficier d’un meilleur engagement, d’une croissance plus rapide et d’une plus grande portée. Ils sont encore plus susceptibles d’être présentés sur la page Explorer.
D’abord, c’était Instagram Stories, puis Instagram TV (IGTV), et maintenant c’est Instagram Reels. Si vous n’êtes pas encore passé à une stratégie axée sur la vidéo, il est temps. Voici notre guide pour démarrer avec Instagram Reels.
Qui fait ça bien : @glowrecipe
Laissez aux marques de beauté le soin de comprendre comment utiliser au mieux les fonctionnalités d’Instagram. Glow Recipe a adopté plusieurs formats, de l’IGTV aux guides et maintenant aux Reels. J’aime particulièrement la façon dont ils utilisent à la fois les vidéos et les bobines pour partager des tutoriels et enseigner des compétences pertinentes à leur public.
6. Ne pas utiliser de liens suivis pour l’attribution
Utilisez-vous Instagram pour générer du trafic vers votre site Web ou votre application ? Si oui, suivez-vous chaque clic sur un lien provenant d’Instagram ?
Les gestionnaires de médias sociaux sont constamment invités à prouver le retour sur investissement de plateformes comme Instagram. Si vous incluez des liens via Instagram Stories, Reels, Shops ou votre biographie, assurez-vous de pouvoir prouver qu’ils fonctionnent.
Chaque lien que vous publiez doit avoir paramètres de suivi ci-joint. De cette façon, vous pouvez attribuer les résultats commerciaux à vos efforts de marketing Instagram.
Si vous ne savez pas comment créer des liens suivis, voici un guide sur l’utilisation des paramètres UTM.
Pointe: Hootsuite Composer facilite la génération de liens avec des paramètres UTM. Cette vidéo montre une procédure pas à pas :
7. Publier du contenu paysager
Honnêtement, c’est l’une des erreurs les plus surprenantes que je vois encore faire les spécialistes du marketing.
Si l’objectif de votre contenu Instagram (qu’il s’agisse de photos ou de vidéos) est de capter l’attention et d’arrêter les utilisateurs en cours de défilement, vous devez seulement publier contenu vertical. Laissez-moi vous expliquer pourquoi.
92,1 % de l’utilisation d’Internet se passe sur les téléphones portables. Cela signifie que vous voulez que votre contenu occupe autant d’espace vertical que possible afin d’engager les utilisateurs. Une photo ou une vidéo en paysage (horizontale) occupe la moitié de l’espace qu’une verticale !
Consultez notre guide des tailles sur les réseaux sociaux pour connaître les spécifications les plus récentes.
8. Ignorer les tendances
Les tendances ne concernent pas seulement les influenceurs et la génération Z. Ne vous méprenez pas : je ne suggère pas que les marques devraient sauter sur toutes les opportunités de marketing en temps réel (c’est une recette rapide pour grincer des dents).
Mais Les spécialistes du marketing des médias sociaux doivent toujours être au courant des tendances Instagram afin qu’ils puissent les adapter d’une manière qui soit fidèle à la voix et à l’audience de leur marque.
Par exemple : publier des captures d’écran de Tweets (avec crédit) et utiliser des GIF de réaction de la culture pop sont toujours un bon pari. Les deux sont des tendances Instagram durables auxquelles les marques peuvent facilement participer.
Qui fait ça bien : @grittynhl
Ok, donc tous les spécialistes du marketing ne sont pas bénis avec l’or du contenu qui est la mascotte du Philadelphia Flyer, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas apprendre d’eux.
Gritty fait un excellent travail en participant aux tendances de la culture pop – mais seulement d’une manière qui offre l’humour pour lequel Gritty est connu. Si cela n’a pas de sens pour leur marque, ils ne participent pas du tout.
9. Ne pas expérimenter votre stratégie
La seule chose pire que de ne pas avoir de stratégie Instagram est d’avoir une stratégie obsolète.
Compte tenu du rythme de changement d’Instagram, toutes les “meilleures pratiques” doivent être prises avec un grain de sel. Ce qui fonctionne pour d’autres marques peut ne pas fonctionner pour votre marque et votre public.
Expérimenter est le seul moyen de savoir ce qui fonctionne vraiment pour votre marque. Vous devriez toujours tester :
- Heures de publication
- Fréquence de publication
- Longueur de la légende
- Nombre et types de hashtags
- Formats de contenu
- Thèmes et piliers de contenu
Bien que ce ne soit pas une science exacte, je recommande généralement de tester une variable pendant au moins 5 articles (ou 2-3 semaines, selon ce qui donne le plus de données) avant de tirer une conclusion.
10. Publier des visuels trop produits ou perfectionnés
Lorsque les marques ont commencé à utiliser Instagram, les utilisateurs s’attendaient à voir de belles photos de haute qualité dans leur flux.
De nos jours, nous en savons plus sur l’impact des médias sociaux et de la culture comparative sur notre santé mentale. De nombreux utilisateurs d’Instagram se tournent maintenant vers des flux moins organisés et moins raffinés.
C’est en fait une excellente nouvelle pour les spécialistes du marketing. Vous n’avez pas besoin de consacrer beaucoup de temps et d’argent à des productions fantaisistes pour créer du contenu pour Instagram. Les visuels trop produits ne semblent pas authentiques et se démarquent (pour de mauvaises raisons) dans le flux.
Au lieu de cela, utilisez l’appareil photo de votre téléphone pour capturer contenu instantané et ignorez les filtres photo.
Qui fait ça bien : @eatbehave
La marque de bonbons Behave a pleinement adopté l’esthétique Gen Z des visuels désordonnés et des couleurs contrastées. Ils publient un mélange d’UGC, de mèmes et de photos prises par des professionnels, mais ils sont stylés d’une manière qui ne se démarquerait pas dans un flux Instagram comme ressemblant trop à une publicité.
11. Ne pas optimiser la recherche
Grâce à un Article de blog 2021 d’Instagramnous en savons maintenant beaucoup plus sur la façon dont les résultats de recherche sont servis et sur la manière dont les marques peuvent améliorer leur classement dans les résultats de recherche.
De la même manière que vous optimisez le contenu de votre site Web pour le référencement, votre biographie Instagram, vos légendes et votre texte alternatif peuvent également être optimisé. Cela signifie créer votre copie sociale pour inclure des mots qui correspondent à ce qu’une personne recherchant votre type de contenu utiliserait.
Voici 5 conseils pour augmenter votre portée sur Instagram grâce au référencement.
12. Ne pas rendre votre contenu accessible
Levez la main si vous ajoutez toujours du texte alternatif à chaque image que vous publiez sur les réseaux sociaux. Si vous le faites, vous avez une longueur d’avance sur le jeu (et tous ceux qui utilisent des lecteurs d’écran pour naviguer sur Internet vous remercient).
Si ce n’est pas le cas, il est important que tous les spécialistes du marketing apprennent à rendre leur contenu de médias sociaux plus compris pour tous les utilisateurs susceptibles d’en consommer.
Voici une liste de contrôle (lire le guide complet ici):
- Ajouter un texte alternatif descriptif pour chaque photo
- Écrivez des hashtags en utilisant Camel Case (#CamelCaseLooksLikeThis)
- Ajouter des sous-titres (ou sous-titres) à toutes les vidéos avec audio
- N’utilisez pas de générateurs de polices fantaisistes
- N’utilisez pas d’emojis comme puces ou en milieu de phrase
Qui fait ça bien : @spotify
Cet exemple de Spotify coche toutes les cases d’accessibilité nécessaires. Les hashtags sont écrits en Camel Case, et la vidéo a des sous-titres pour accompagner l’audio.
En général, Spotify publie de nombreux contenus vidéo dans différents formats et inclut systématiquement un mélange de graphiques et de légendes textuels. Ces choix conscients rendent les vidéos de Spotify accessibles à tous les téléspectateurs.
Et voilà : 12 erreurs marketing courantes qui tu ne fera plus sur votre Instagram.
Bien sûr, les règles des médias sociaux changent constamment, vous ne devriez donc pas avoir peur d’essayer différentes choses. Tant que vous apprenez de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Bonne chance!
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Soléne Laupez Social Media Manager chez @LCM
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