Vous cherchez à attirer plus de clients via les médias sociaux ? Ou vous voulez développer votre audience en ligne ? Peut-être cherchez-vous à obtenir un meilleur retour sur investissement pour vos campagnes de marketing sur les médias sociaux ?

Dans tous les cas, si vous vous reconnaissez dans l’un de ces scénarios, vous avez besoin d’un outil de gestion des médias sociaux fiable et facile à utiliser.

Il s’agit de l’un des nombreux outils disponibles sur le marché, doté des fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer et automatiser vos tâches de marketing des médias sociaux.

Mais, pour nous assurer que ce logiciel est le mieux adapté à vos besoins, nous allons passer en revue cet outil de manière approfondie. Ainsi, vous pourrez prendre une décision d’achat plus éclairée.

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Est-ce que cela vous convient ? Parfait. Alors plongeons dans le vif du sujet.

Qui est Crowdfire?

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Tout d’abord, voyons brièvement qui est Crowdfire et ce qu’il fait. Cette société existe depuis des années et, au cours de cette période, elle a certainement évolué et affiné ses services.

Cela signifie que des fonctionnalités ont été ajoutées et supprimées. Comme vous pouvez l’imaginer, il existe des tonnes d’avis sur Internet qui ne sont pas à jour. Mais n’ayez crainte, vous ne recevrez que les meilleures informations possibles dans cet article !

En fonction de votre ancienneté dans le domaine du marketing numérique, vous savez peut-être déjà que Crowdfire s’appelait autrefois JustUnfollow. L’un de ses principaux arguments de vente était que les utilisateurs pouvaient suivre des tonnes de comptes médias en une seule fois. La théorie est que certaines de ces personnes vous suivront en retour.

Ensuite, vous pouviez garder un œil sur ceux qui ne vous suivaient pas en retour… et par la suite, les unfollow. Mais, au cours de l’année dernière, Crowdfire a pris ses distances par rapport à ces tactiques de type “spammy” et a supprimé la fonctionnalité “follow/unfollow” de sa liste de fonctions.

Comme nous l’avons évoqué dans l’introduction, Crowdfire est une application de gestion des médias sociaux qui offre aux utilisateurs des tonnes de fonctionnalités pour gérer et programmer le contenu des réseaux sociaux. Crowdfire peut se vanter d’être intégré de manière transparente à tous les réseaux sociaux suivants : Twitter, Pinterest, Instagram, Facebook, LinkedIn et les comptes médias YouTube.

Crowdfire s’intègre également à des plateformes comme WordPress et Twitch, ainsi qu’à plusieurs autres comptes médias. Ainsi, peu importe où vous souhaitez développer votre présence en ligne, il y a de fortes chances que Crowdfire dispose des outils nécessaires pour vous aider.

Crowdfire ne s’occupe pas seulement de la programmation et de la publication des médias. Vous pouvez également étudier les rapports et les analyses que Crowdfire produit pour mieux comprendre quels types de contenu (médias) et quelles campagnes donnent les meilleurs résultats.

Maintenant que nous avons jeté un regard plus large sur Crowdfire, examinons de plus près les fonctionnalités plus spécifiques proposées…

Avis sur Crowdfire : Caractéristiques principales

Crowdfire se targue d’une liste impressionnante de fonctionnalités, dont certaines ont déjà été évoquées. Mais, pour vous faciliter la tâche, nous avons listé ici les caractéristiques les plus notables :

  • Vous pouvez vous connecter à de nombreux comptes de médias sociaux différents, suivre les mentions et vos messages privés, le tout à partir d’un seul endroit.
  • Vous pouvez mettre en file d’attente et programmer du contenu pour une publication automatique.
  • Vous pouvez accéder à des outils qui vous aident à découvrir du contenu tiers pertinent et attrayant (ce qui est formidable pour améliorer votre curation de contenu).
  • Des analyses et des rapports avancés, qui vous permettent de suivre le succès de vos stratégies de médias sociaux.
  • Prise en charge de plusieurs utilisateurs ayant besoin d’accéder à un seul compte (très pratique pour les équipes et les agences).
  • Des outils pour vous aider à surveiller les performances de vos concurrents.
  • Une application iOS et une application Android sont disponibles. Vous pouvez donc utiliser Crowdfire pour gérer vos comptes de médias sociaux où que vous soyez, ce qui est idéal pour les entrepreneurs en déplacement !

Il n’est pas surprenant que toutes les fonctionnalités que nous avons énumérées ici ne soient pas disponibles à tous les niveaux de prix. Cela nous amène à la section suivante… Voici combien vous devrez débourser pour Crowdfire.

Revue de Crowdfire : Combien Crowdfire va-t-il vous coûter ?

Il y a plusieurs niveaux de prix parmi lesquels vous pouvez choisir, adaptés à une variété de besoins et de budgets, alors voyons s’il y a une formule qui convient à votre entreprise…

La version gratuite :

Vous serez soulagé d’apprendre que Crowdfire fonctionne sur un modèle de prix “freemium”. Oui, vous avez bien entendu, il y a une version entièrement gratuite disponible ici !

Mais, comme nous l’avons déjà laissé entendre, la version gratuite ne dispose pas de toutes les fonctionnalités de Crowdfire. Ainsi, si vous utilisez cette solution à des fins professionnelles, vous rencontrerez sans doute quelques limitations. Par exemple, vous ne pouvez effectuer que dix publications programmées par compte.

Notre meilleur conseil est de faire bon usage de la version gratuite proposée par Crowdfire, c’est de loin le meilleur moyen de se faire une idée du produit. C’est également un outil pratique pour partager de petites rafales de contenu sur plusieurs réseaux sociaux.

Mais, lorsque vous serez prêt à prendre votre stratégie de médias sociaux au sérieux (ou lorsque vous aurez mieux compris ce que propose Crowdfire), vous devrez faire évoluer votre compte vers un abonnement payant.

Le forfait Plus : 7,48 $ par mois (en cas de paiement annuel)

Voici ce que vous obtiendrez avec le forfait “Plus” :

  • Vous pouvez vous lier à deux comptes par réseau de médias sociaux.
  • Vous pouvez programmer 100 publications par compte
  • Accès à une extension Chrome pour partager des articles
  • Un calendrier de publication personnalisé
  • Prise en charge des messages vidéo
  • Vous pouvez connecter jusqu’à cinq flux RSS
  • Recommandations de hashtags
  • Prise en charge des articles contenant plusieurs images
  • Des publications personnalisées pour chaque réseau avec une fonction de prévisualisation avant la publication.
  • Une expérience sans publicité sur mobile
  • Analyses sociales affichant 30 jours de données
  • Analyses avancées affichant des données sur 90 jours
  • Accès à l’analyse des messages
  • Accès à un nombre illimité de recommandations d’articles sur des sujets pertinents pour votre public (un outil de curation de contenu).
  • Accès à un nombre illimité de recommandations d’images pour vous aider à développer vos profils Instagram et Pinterest.

La formule Premium : 37,48 $ par mois (paiement annuel)

Cette formule convient mieux aux entreprises de taille moyenne et comprend tout ce qui se trouve dans la formule “Plus”, ainsi que les éléments suivants :

  • Vous pouvez vous connecter à cinq comptes par réseau de médias sociaux.
  • Vous pouvez programmer des publications en masse et utiliser une vue “Calendrier” pour planifier votre contenu.
  • Vous pouvez connecter jusqu’à 15 flux RSS
  • Vous pouvez suivre les mentions sur vos comptes Twitter et Facebook dans la boîte de réception de votre équipe. Vous pouvez répondre à toutes ces mentions avec des images et des gifs.
  • Accès à l’analyse de la concurrence. Cela signifie que vous pouvez comparer les indicateurs critiques d’un maximum de deux concurrents par compte social.
  • Vous pouvez ajouter et gérer un profil d’entreprise
  • Vous pouvez ajouter et gérer un membre de l’équipe
  • Accès à l’assistance par e-mail

Le plan VIP : 74,98 $ par mois (en cas de paiement annuel) :

Il s’agit de la formule la plus complète de Crowdfire. Il n’est donc pas surprenant qu’elle soit destinée aux grandes entreprises et aux agences.

C’est probablement la raison pour laquelle l’écart de coût est si important. Vous bénéficiez de tout ce qui se trouve dans les deux offres précédentes, plus.. :

  • Vous pouvez vous connecter à 50 comptes par réseau de médias sociaux.
  • Vous pouvez programmer 800 publications par compte
  • Vous pouvez connecter jusqu’à 25 flux RSS
  • Accès à l’analyse de la concurrence pour un maximum de 20 concurrents par compte social.
  • Vous ajoutez et gérez jusqu’à deux profils (25 $ pour chaque profil supplémentaire)
  • Vous pouvez ajouter et gérer deux membres d’équipe par profil (25 $ pour chaque membre d’équipe supplémentaire)
  • Accès à une assistance client prioritaire

Comme vous pouvez le constater, vous devez passer aux forfaits les plus chers pour accéder aux fonctions les plus sophistiquées de Crowdfire (suivi des mentions, analyse de la concurrence, publication groupée, etc.). Donc, si vous ne pouvez pas vous permettre un minimum de 37,48 $ par mois, ce n’est probablement pas la solution pour vous.

Il est également intéressant de noter : Vous bénéficiez d’un essai gratuit de 14 jours pour chacun de ces niveaux de prix. Vous pouvez donc essayer l’application pendant un certain temps pour voir si elle vous convient, sans risquer vos dollars durement gagnés. Une bonne nouvelle, non ?

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Crowdfire : Principaux avantages :

Voici un rapide tour d’horizon des avantages de Crowdfire :

Comme nous venons de le dire, Crowdfire propose une version gratuite (youpi !).
La formule “Plus” est un niveau d’entrée abordable.
Son outil de curation de contenu est excellent.
Pour plus de clarté sur ce que Crowdfire a à offrir, nous avons décrit plus en détail certaines de ses caractéristiques les plus remarquables :

Curation de contenu et programmation :

La programmation du contenu est l’une des principales caractéristiques de Crowdfire.

Crowdfire vous permet de sélectionner soit vos propres posts à programmer (ceux-ci sont automatiquement détectés car ils sont déjà publiés). Ou bien vous pouvez choisir n’importe lequel des articles et images pertinents sélectionnés par Crowdfire.

Il vous suffit de saisir les sujets qui vous intéressent et de vous lancer. Comme vous pouvez l’imaginer, maintenir votre présence sur les médias sociaux active est un jeu d’enfant. L’époque où vous passiez des heures à surfer sur le Web pour trouver du contenu intéressant à partager avec vos amis est révolue.

En outre, dans les sections “Programmation” et “Curation de contenu” de Crowdfire, vous trouverez certaines des fonctions les plus sophistiquées. Par exemple, l’affichage du calendrier et la possibilité de télécharger (en masse) les futurs messages via un fichier CSV. Si vous avez ou envisagez d’engager un assistant virtuel pour préparer et programmer votre contenu de médias sociaux pour vous, cette fonction vous sera certainement utile.

Crowdfire vous fournit même un “compteur de file d’attente”, un outil fabuleux pour vous assurer que vous avez suffisamment de contenu programmé pour la semaine en vous indiquant si votre profil semble “actif”.

Enfin, lorsque vous publiez quelque chose de nouveau sur votre blog (ou ailleurs en ligne), vous devriez recevoir une notification de Crowdfire. Cela vous incite également à publier votre contenu sur d’autres plateformes de médias sociaux. Pratique, non ?

Analytique

La seule façon d’examiner si votre campagne de médias sociaux est réussie est d’évaluer les analyses et de laisser les chiffres guider votre stratégie. C’est là que l’utilisation des rapports détaillés de Crowdfire vaut son pesant d’or.

Si vous avez opté pour l’un des tarifs les plus élevés de Crowdfire, vous bénéficierez non seulement de données sur votre propre marketing des médias sociaux, mais aussi d’une analyse de vos concurrents. Vous pouvez accéder à ces informations à partir de la section “Analytics” de votre compte Crowdfire .

Suivi des mentions :

Vous essayez d’établir une présence en ligne sur de nombreux réseaux de médias sociaux différents ? Si c’est le cas, le suivi des mentions va bientôt devenir votre meilleur ami.

Cet outil vous permet de répondre à tous vos messages @ à partir d’un seul endroit. Vous n’aurez plus jamais à vous connecter et à vous déconnecter de tonnes de profils de médias sociaux différents pour accomplir cette tâche monotone.

Il va sans dire que si vous êtes une agence ou un responsable des médias sociaux gérant plusieurs comptes sociaux, cette fonctionnalité est particulièrement utile. Pensez au nombre d’heures que vous économiserez pour vous et votre équipe !

Les principaux inconvénients de Crowdfire :

Comme tout autre logiciel de marketing des médias sociaux, Crowdfire n’est pas sans inconvénients. Voici donc quelques-uns des inconvénients les plus notables de l’utilisation de Crowdfire :

L’utilisation de Crowdfire peut représenter une courbe d’apprentissage abrupte

Comme nous l’avons déjà mentionné, Crowdfire vous permet de traiter beaucoup d’informations à la fois. Vous ne serez donc probablement pas choqué d’apprendre que, pour commencer, son interface peut être un peu déroutante. Cela est particulièrement vrai si vous avez connecté votre compte Crowdfire à des tonnes de profils de médias sociaux. Si c’est ce que vous comptez faire, préparez votre tableau de bord à être un peu encombré.

De plus, en termes d’encombrement, le fait que si vous êtes sur un niveau de prix inférieur, les utilisateurs peuvent toujours voir les fonctionnalités qui ne sont pas disponibles pour eux n’aide pas…

Pour certains, la prise en main du tableau de bord de Crowdfire peut représenter une courbe d’apprentissage assez raide. Néanmoins, une fois que vous vous êtes familiarisé avec l’interface et que vous avez pris le pouls de la mise en page, les choses deviennent rapidement plus faciles. En outre, si vous êtes bloqué, des infobulles et des tutoriels d’accueil utiles vous aideront.

Remarque : l’extension Chrome du pack “Plus” constitue un excellent NIVEAU SUPÉRIEUR pour faciliter l’utilisation de Crowdfire avec les plateformes médiatiques.

FAQ : Questions fréquemment posées sur Crowdfire

Quel est le nombre de posts que vous pouvez programmer sur Crowdfire ?

Le nombre de posts que vous pouvez programmer dépend de la formule à laquelle vous êtes abonné. Avec la formule gratuite, vous pouvez programmer 10 messages à la fois pour vos comptes de médias sociaux. Pour plus de messages, vous pouvez mettre à niveau votre compte vers un plan plus avancé.

Comment puis-je empêcher la suppression de mon compte ?

Le nombre de posts que vous pouvez programmer dépend de la formule à laquelle vous êtes abonné. Avec la formule gratuite, vous pouvez programmer 10 messages à la fois pour vos comptes de médias sociaux. Pour plus de messages, vous pouvez mettre à niveau votre compte vers un plan plus avancé.

Comment puis-je empêcher la suppression de mon compte ?

Il suffit d’aller sur votre compte et de vous connecter ! En faisant cela, vous éviterez que votre compte soit supprimé. Assurez-vous de vous connecter dans les 48 heures après l’activation de la suppression.

Quelles sont les langues dans lesquelles Crowdfire est disponible ?

Vous pouvez configurer votre compte Crowdfire dans l’une de ces langues : français, espagnol, anglais, russe, letton, grec, japonais ou estonien.

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Soléne Laupez Social Media Manager  chez @LCM

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