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Si vous venez de commencer à chercher un logiciel d'achat en ligne, il y a de fortes chances que vous soyez tombé sur Shopify. Qu'est-ce que Shopify ? En bref, il s'agit d'une plateforme de vente en ligne tout compris avec un abonnement mensuel. C'est assez simple. Mais comment fonctionne réellement Shopify ? Une fois que vous avez choisi votre plan tarifaire, vous pouvez créer et développer une boutique en ligne pour promouvoir, vendre et expédier vos produits aux clients. Shopify est populaire en raison de son faible coût de démarrage et de son interface facile à utiliser. Shopify est une excellente solution pour de nombreux commerçants, même si elle n'est pas parfaite. Continuez à lire pour en savoir plus sur ce qui est inclus dans un abonnement Shopify, comment utiliser Shopify, quels produits vous pouvez vendre avec Shopify, et les avantages et inconvénients du logiciel. Qu'est-ce que Shopify ? Shopify est un logiciel basé sur le cloud qui fonctionne sur la base d'un abonnement mensuel. Il permet aux propriétaires de petites entreprises d'accéder à un panneau d'administration où ils peuvent saisir les données de la boutique, ajouter des produits et traiter les commandes. Le logiciel est facile à utiliser et sa courbe d'apprentissage est simple, ce qui vous permet de mettre en place votre boutique en ligne rapidement. En Savoir Plus sur Shopify Shopify étant facile à utiliser, si vous vous sentez à l'aise dans le processus de configuration, vous n'aurez probablement aucun problème. Si vous souhaitez bénéficier d'un soutien supplémentaire, consultez notre guide Shopify pour configurer votre compte et créer votre boutique, étape par étape. Vous pourrez choisir parmi une riche sélection de modèles de conception gratuits et payants. Ces thèmes sont propres et modernes, et Shopify fournit une variété d'outils d'édition que vous pouvez utiliser pour adapter le thème choisi à votre marque. De plus, un abonnement à Shopify inclut un hébergement sécurisé et fiable pour votre site Web. Vous n'avez pas à craindre que votre site tombe en panne pendant les pics de trafic ou que des pirates informatiques détournent vos transactions. Avec un temps de fonctionnement de 99,98 % et un certificat SSL gratuit, Shopify vous couvre. Bien entendu, vous devrez choisir votre niveau d'abonnement parmi ces choix : Shopify de base : Au prix de 29 $ par mois, l'abonnement de base à Shopify, vous permet de gérer deux comptes d'employés. Jusqu'à quatre sites, d'accéder aux marchés en ligne et aux médias sociaux, et de proposer un nombre illimité de produits dans votre boutique en ligne. Shopify : Au prix de 79 $ par mois, le plan Shopify permet d'avoir cinq comptes d'employés, jusqu'à cinq sites, l'accès aux marchés en ligne et aux médias sociaux, et un nombre illimité de produits. Shopify avancé : Au prix de 299 $ par mois, le plan Advanced Shopify permet d'avoir 15 comptes d'employés, jusqu'à huit sites, l'accès aux marchés en ligne et aux médias sociaux, et un nombre illimité de produits. Shopify, se vante d'être une solution tout-en-un, avec un abonnement Shopify, vous devriez avoir tout ce dont vous avez besoin pour commencer rapidement à vendre sur votre propre site. Si vous avez besoin d'aide, votre paiement mensuel de Shopify vous donne droit à une assistance clientèle complète 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pourrez contacter l'équipe d'assistance par téléphone, par courrier électronique et par chat en direct. Vous pouvez également utiliser la base de connaissances de Shopify pour résoudre les petits problèmes par vous-même. Qu'est-ce que Shopify Lite ? Conçu pour les vendeurs qui ne veulent pas ou n'ont pas besoin d'une boutique en ligne complète, Shopify Lite est un outil de commerce électronique qui vous permet d'ajouter un élément de vente à n'importe quelle page Web. Cela inclut les publications sur les médias sociaux sur des sites comme Facebook et votre blog ou site Web existant. Pour un abonnement mensuel de 9 $, les utilisateurs de Shopify Lite peuvent ajouter un " bouton d'achat " ou une fiche produit intégrable et passer à la caisse. Par exemple, il est facile d'utiliser Shopify Lite pour monétiser vos posts Instagram. Mais ce n'est pas tout ce que vous offre un compte Shopify Lite. Vous pourrez également accepter les paiements par carte de crédit ou créer des factures pour les commandes en gros, par téléphone ou personnalisées. Vous pouvez même utiliser l'application de point de vente (POS) de Shopify pour accepter les paiements en personne à l'aide de votre appareil iOS ou Android. Qu'est-ce que Shopify Plus ? Les grandes entreprises, c'est-à-dire celles qui réalisent plus de 500 000 $ de chiffre d'affaires par an, peuvent choisir de s'installer en ligne avec Shopify Plus. Il s'agit du plan de niveau entreprise de Shopify, qui coûte 2 000 $ par mois ou 0,25 % des transactions admissibles chaque mois. Comme toutes les versions de Shopify, Shopify Plus est élégant, simple et facile à utiliser, bien que cette version supérieure soit dotée de fonctionnalités impressionnantes, telles qu'une capacité de vente illimitée et des outils spéciaux comme Shopify Flow pour l'automatisation. Elle est conçue pour les ventes en gros et les ventes internationales et offre un service client prioritaire garanti. Que puis-je vendre sur Shopify ? Shopify, prend en charge de nombreux types d'entreprises de commerce électronique. Les utilisateurs de Shopify peuvent vendre des produits physiques, des produits numériques ou des produits livrés directement sur Shopify (à condition qu'aucun de ces produits ne soit illégal). Les vendeurs de Shopify utilisent le logiciel pour commercialiser une grande variété de produits tels que : Produits artisanaux Produits de beauté Articles pour la maison Matériel de plein air Vêtements Produits numériques Cours en ligne Événements Cartes-cadeaux Livres électroniques Et bien plus encore ! Selon une étude récente, les articles Shopify, les plus en vogue en 2021 sont les paillassons, les récipients de rangement ménagers, les torchons de cuisine, les selles de vélo, les accessoires pour appareils portables, ainsi que les cuisines et les aliments pour enfants - donc si votre activité concerne l'une de ces catégories, Shopify est un choix particulièrement judicieux. Lorsqu'il s'agit de vendre des marchandises sur Shopify, presque tout est permis. La seule règle absolue est que vous ne pouvez rien vendre d'illégal, et les produits suivants sont interdits : alcool, tabac et e-cigarettes, feux d'artifice, drogues, monnaie ou crédits de jeux vidéo, armes à feu et armes. Cette liste de produits exclus est susceptible d'être modifiée ; par exemple, au cours de l'année dernière, la politique concernant les produits à base de CBD a été mise à jour et Shopify autorise désormais la vente de produits à base de CBD légalement dérivés du chanvre. Assurez-vous de vérifier les dernières nouvelles sur les restrictions avant de commencer à construire votre boutique Shopify. Quels sont les avantages et les inconvénients de Shopify ? Comme vous pouvez vous y attendre, si Shopify est une excellente option pour de nombreux commerçants, il ne convient pas à tout le monde. Voici une brève liste des raisons pour lesquelles les commerçants choisissent Shopify, suivie d'une liste des plaintes courantes des clients : Les avantages de Shopify : Facilité d'utilisation : C'est de loin la principale raison pour laquelle les commerçants aiment Shopify. Shopify est conçu pour l'utilisateur moyen, et non pour des développeurs qualifiés. Il est facile d'ajouter des produits, de créer des remises et de traiter les commandes. La conception de sites Web est conviviale et même facile avec l'outil d'édition par glisser-déposer de Shopify. Faible coût de démarrage : Les frais mensuels relativement bas de Shopify rendent l'installation abordable. Combien coûte Shopify, vous demandez-vous ? Le plan de base coûte 29 $/mois, et le plan intermédiaire 79 $/mois. Des thèmes magnifiques : Les commerçants abonnés peuvent choisir parmi une variété de thèmes gratuits, adaptés aux téléphones portables. Des thèmes premium (payants) sont également disponibles pour les commerçants qui souhaitent davantage d'options. Bon pour le Dropshipping : Shopify est la plateforme de choix pour de nombreux acheteurs en gros. Les intégrations de Shopify avec de grands noms comme Spocket et Oberlo simplifient considérablement la vente à distance depuis l'administration de Shopify. De nombreuses options d'assistance : Vous pouvez accéder à l'assistance technique à toute heure du jour par téléphone, chat en direct et courriel. Des options d'auto-assistance sont également disponibles. Les clients apprécient que l'assistance de Shopify soit disponible en dehors des heures de bureau. Inconvénients de Shopify : Fonctionnalité limitée : Shopify est livré préchargé avec presque toutes les fonctionnalités dont les petites entreprises ont besoin pour créer une boutique en ligne. Cependant, chaque entreprise a des besoins spécifiques, et Shopify n'a généralement pas les fonctionnalités pour y répondre. C'est là que les modules complémentaires entrent en jeu. De nombreux commerçants finissent par devoir acheter une poignée de modules complémentaires pour que Shopify fonctionne comme ils le souhaitent. Des modules complémentaires coûteux : Si Shopify offre presque toutes les fonctions de base, le logiciel manque de nombreuses fonctions avancées. Vous devrez trouver ces fonctions sous la forme de modules complémentaires, qui ne sont pas gratuits. Le coût de l'ajout de seulement trois modules complémentaires peut doubler vos frais mensuels. Frais de transaction : Bien que la plupart des plateforme aient entièrement abandonné leurs frais de transaction, Shopify a conservé ses frais de 0,5 % à 2,0 % (selon votre plan tarifaire). Vous avez la possibilité de demander à Shopify de renoncer à ces frais lorsque vous acceptez des paiements via Shopify Payments. Cependant, Shopify Payments a sa part de plaintes, et ce n'est peut-être pas le meilleur processeur de paiement pour tout le monde. Assistance client limitée : Alors que Shopify était connu pour son support client réactif dans le passé, les commentaires plus récents des clients expriment des rapports mitigés sur l'équipe de support. Certains utilisateurs sont impressionnés par l'assistance qu'ils ont reçue, tandis que d'autres se plaignent que les représentants de l'assistance de Shopify n'ont pas été en mesure de les aider à résoudre leur problème. Comment utiliser Shopify pour créer votre boutique : Vous vous demandez comment vendre sur Shopify ? La meilleure façon de tirer le meilleur parti de votre abonnement à Shopify est de jouer sur les points forts du logiciel. Shopify propose quelques modules de fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour renforcer votre pouvoir administratif et accélérer les processus quotidiens. Examinez les paiements Shopify : Si vous avez lu notre analyse de Shopify, vous savez que l'un des principaux inconvénients de Shopify réside dans ses frais de transaction. Shopify facture entre 0,5 % et 2,0 % sur chaque transaction que vous effectuez en utilisant sa plateforme (en fonction de votre plan). Cependant, si vous choisissez d'utiliser le processeur de paiement interne de Shopify, Shopify Payments, vous pouvez être dispensé de ces frais de transaction. Un autre avantage est que Shopify Payments offre des frais de traitement réduits aux clients des plans Shopify de niveau supérieur. Jetez un coup d'œil aux tarifs de Shopify Payments ci-dessous. En Savoir Plus sur Shopify Un mot d'avertissement : De nombreux clients de Shopify se plaignent de ne pas être autorisés à utiliser Shopify Payments. Assurez-vous de lire les conditions de service avant d'activer Shopify Payments. Vous devriez également examiner vos autres options de traitement des paiements avant d'opter pour Shopify Payments. Bien sûr, ce serait formidable de ne pas avoir à payer de frais de transaction, mais vous pourriez découvrir qu'un autre processeur de paiement peut vous offrir une meilleure offre. Il est préférable de faire vos recherches et d'analyser les chiffres avant de vous engager avec un processeur. Pour plus d'informations, consultez notre article complet sur les avantages et les inconvénients de Shopify Payments. Et pour apprendre à choisir un processeur de paiement, jetez un coup d'œil à notre Guide du traitement des paiements pour les débutants. Il explique tout, de la compréhension des tarifs et des frais à la négociation de la meilleure offre. Utilisez les thèmes et modèles Shopify : Shopify est surtout connu pour sa facilité d'utilisation et son design web moderne. Voici un échantillon des thèmes de Shopify : En particulier, je suis un fan de l'éditeur par glisser-déposer de Shopify, Sections. L'éditeur Sections vous permet de modifier l'apparence de votre page d'accueil à l'aide de simples outils de conception par glisser-déposer. J'aime la facilité avec laquelle vous pouvez réorganiser les éléments de vos pages Web. Si vous voulez plus de contrôle, Shopify vous permet également de modifier l'apparence de votre site en éditant son code. Devenez multicanal avec Shopify POS : Si vous êtes un commerçant multicanal qui vend aussi bien en personne qu'en ligne, Shopify est un excellent choix. Shopify facilite la vente dans les magasins et les boutiques pop-up grâce à son système de point de vente interne. Lorsque vous vous inscrivez à la boutique de commerce électronique de Shopify, vous avez aussi automatiquement accès à Shopify POS. Shopify POS vous permet d'effectuer facilement des transactions de détail en personne et de traiter les paiements par carte de crédit. Votre boutique en ligne et votre système de point de vente sont synchronisés de sorte que toute modification de l'inventaire effectuée sur une plateforme apparaît sur l'autre. Essayez de vendre des produits numériques : Les frais d'expédition sont l'un des plus gros problèmes de la vente en ligne, et ils peuvent vraiment réduire vos bénéfices. La vente de produits numériques vous permet de bénéficier de tous les avantages de la vente en ligne tout en éliminant l'un de ses principaux inconvénients. En utilisant les fonctions natives de Shopify pour les produits numériques, vous pouvez vendre des marchandises téléchargeables. Commercialisez vos fichiers MP3, vos documents à imprimer, vos vidéos et vos ebooks. Désactivez la livraison de ces produits et laissez les clients télécharger les produits numériques directement depuis votre site. Chargez quelques produits téléchargeables et commencez à exécuter les commandes des clients plus rapidement, sans dépenser un centime pour l'expédition. Créez un blog : La tenue d'un blog peut faire des merveilles pour votre boutique en ligne. Non seulement les articles de blog réguliers améliorent votre référencement, mais ils contribuent également à renforcer l'identité de votre marque. Heureusement, Shopify est l'un des rares plateforme à proposer des fonctions de blog intégrées. Vous pouvez écrire, modifier et publier des articles de blog directement dans votre panneau d'administration. Pour la plupart des commerçants, la fonctionnalité de blog de Shopify fonctionnera parfaitement bien, mais je dois vous avertir : Comme c'est le cas pour de nombreuses fonctionnalités de Shopify, le blog de Shopify est assez basique. Si vous souhaitez que votre blog soit le point central de votre boutique en ligne, Shopify n'est peut-être pas le bon choix. Vous pouvez plutôt vous tourner vers WooCommerce, l'alternative de Shopify, qui vous permet d'ajouter un panier d'achat à un blog préexistant et non l'inverse. Vous pouvez également utiliser l'application BlogFeeder pour relier votre compte WordPress à votre boutique Shopify. Cette application vous permet de gérer votre blog sur WordPress, puis de l'importer sur Shopify, ce qui peut vous donner accès à des fonctionnalités de blog plus robustes. Quelle que soit la façon dont vous le faites, vous devriez créer un blog sur votre boutique. Cela vous fera du bien. Exploitez le service client de Shopify : Nous aimons les solutions SaaS telles que Shopify pour de nombreuses raisons, dont l'une, et non des moindres, est l'accès facile des clients à une assistance technique gratuite. Shopify est l'un des leaders du secteur du commerce électronique en matière d'assistance à la clientèle ; l'entreprise propose des options d'assistance dans tous les domaines, notamment l'assistance téléphonique, l'assistance par courrier électronique, le chat en direct, la documentation écrite, les didacticiels vidéo, les webinaires et un forum communautaire. Avec autant d'options d'assistance à votre disposition, vous n'aurez jamais à vous débrouiller tout seul. Lorsque vous rencontrez un problème, contactez l'assistance. S'il ne s'agit pas d'une réparation spectaculaire, cela ne vous coûtera rien du tout. Tirez parti des modules complémentaires de Shopify : Le marché de Shopify est rempli de plus de 3 500 modules complémentaires. Comme Shopify est livré relativement léger, vous aurez probablement besoin d'ajouter quelques intégrations comme un logiciel d'expédition, des passerelles de paiement ou un logiciel de marketing par courriel. Mais avec un tel choix de modules complémentaires, vous êtes sûr de trouver les extensions dont vous avez besoin. Vous pouvez même trouver d'excellentes applications Shopify gratuites qui amélioreront l'apparence et le fonctionnement de votre boutique sans vous coûter un centime. Autres moyens de tirer le meilleur parti de Shopify : Voici quelques derniers conseils pour tirer le meilleur parti de votre compte Shopify et dynamiser votre activité de commerce électronique : Expédition Shopify : Le module d'expédition de Shopify vous permet d'intégrer les principaux transporteurs maritimes pour calculer les tarifs d'expédition en temps réel. Vous pouvez acheter et imprimer des étiquettes d'expédition directement depuis votre panneau d'administration. Avec Shopify Shipping, vous pouvez même afficher les tarifs calculés dans le panier d'achat de vos clients. Notre explication complète de Shopify Shipping fournit plus d'informations. Applications de Dropshipping : Shopify vous permet d'intégrer une poignée d'applications de dropshipping, y compris une option populaire appelée Oberlo. J'ai vu de nombreux rapports de réussite avec ces applications en combinaison avec Shopify. Gestion mobile : Shopify propose des applications mobiles pour Android et iOS qui vous permettront de gérer votre boutique de n'importe où. Intégrations avec Amazon et eBay : Connectez votre compte Shopify à deux des plus grandes places de marché d'Internet et traitez les commandes de tous vos canaux de vente dans Shopify. Il convient de noter que si nous sommes heureux que Shopify et eBay aient créé ces intégrations, elles n'ont pas recueilli de bonnes critiques auprès de la base d'utilisateurs de Shopify. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les intégrations Amazon et eBay avec Shopify. Faites la promotion de Shopify sur les médias sociaux : N'oubliez pas d'intégrer votre boutique Shopify à vos comptes de médias sociaux tels que Facebook, Instagram et Pinterest afin que vos produits puissent atteindre un public plus large. Shopify FAQs Shopify est une plateforme de vente tout compris, basée sur le cloud, avec un abonnement mensuel. Facile à utiliser et sans grande courbe d'apprentissage, Shopify est une excellente solution pour de nombreux commerçants à la recherche d'un moyen simple de lancer ou de développer leurs ventes en ligne Bien que vous puissiez lier une boutique Shopify à Amazon et vendre sur les deux, les deux plateformes ne sont pas interchangeables. Shopify est un logiciel que vous pouvez utiliser pour créer et gérer une boutique en ligne indépendante. Amazon est une place de marché en ligne à laquelle vous pouvez adhérer, mais vous ne pourrez pas y gérer votre propre boutique indépendante. Lorsque vous reliez votre boutique Shopify à votre compte vendeur Amazon, vous bénéficiez d'outils que vous pouvez utiliser pour gérer les stocks et les expéditions. Le prix de Shopify comprend trois plans populaires : Shopify de base, pour 29 $/mois ; Shopify, pour 79 $/mois ; et Shopify avancé, pour 299 $/mois. Il existe également Shopify Lite, pour 9 $/mois, si vous souhaitez pouvoir vendre sans ouvrir de boutique en ligne. Les très grandes entreprises de commerce électronique peuvent choisir un autre plan, Shopify Plus, qui commence à 2 000 $/mois. En Savoir Plus sur Shopify Conclusion : Dernières réflexions sur l'utilisation de Shopify pour vendre en ligne : Shopify est un excellent panier d'achat pour de nombreux vendeurs en ligne. Son interface facile à utiliser, son modèle de prix raisonnable et ses magnifiques thèmes en font l'une de nos solutions de commerce électronique préférées, et nous le recommandons fréquemment à nos lecteurs. Mais comme toujours, je vous suggère de poursuivre vos recherches avant de vous engager dans le logiciel. Consultez notre avis complet sur Shopify pour obtenir des informations complètes sur les avantages et les inconvénients de la plateforme. Ensuite, inscrivez-vous à un essai gratuit pour tester vous-même le logiciel. Nos avis ne sont qu'un point de départ. Votre propre expérience du logiciel est plus précieuse que tous les conseils que je pourrais vous donner. Bonne chance et bonne recherche ! Lecture complémentaire :

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