Plan de marchéage : 10 étapes pour élaborer le mix marketing idéal pour votre entreprise

Le marketing mix est un outil essentiel pour élaborer et mettre en œuvre une stratégie de marketing efficace. Il doit être utilisé pour montrer aux prospects pourquoi votre produit ou service est différent et meilleur que celui de vos concurrents.

Dans cet article, vous apprendrez ce qu’est un mix marketing, pourquoi il est important et les 10 étapes à suivre pour élaborer le mix marketing parfait pour votre entreprise.

Qu’est-ce qu’un mix marketing ?

Ce qu’on appelle le plan de marchéage, aussi appelé aussi marketing mix. En effet, Le mix marketing désigne les différents éléments de l’offre de votre entreprise sur le marché.

Il s’agit d’un “mélange d’ingrédients” variés utilisés par votre entreprise pour atteindre ses objectifs en commercialisant efficacement ses produits ou services auprès d’un groupe de clients particulier.

Le marketing mix, également appelé les 4 P, se compose de quatre éléments principaux : les produits, le prix, la promotion et le lieu. Les 4P décrivent ce que les spécialistes du marketing peuvent contrôler et sont les éléments les plus critiques lors de l’élaboration de votre stratégie de marketing.

Produit :

Le produit consiste à développer le bon produit ou service pour votre marché cible. Votre produit ou service doit satisfaire un besoin spécifique du consommateur.

Ce premier P est composé de deux éléments essentiels :

• L’image de marque : Le nom, le terme, le symbole et le design utilisés pour identifier votre produit. Un bon nom de marque peut accélérer les achats en aidant les clients à identifier le produit qu’ils veulent.
• L’emballage : Il s’agit de la promotion et de la protection du produit. Il peut rendre un produit plus pratique à utiliser ou l’empêcher de se détériorer ou d’être endommagé. Un bon emballage rend les produits plus faciles à identifier et assure la promotion de votre marque.

Kaffeine, un café londonien, attire les clients en présentant son activité et ses produits comme simples et conviviaux. Le design de la boutique, avec ses murs de briques en ruine et ses bancs confortables en bois, crée une image que les visiteurs peuvent facilement associer à leur marque.

Prix :

Lorsque vous fixez le prix de votre produit, vous devez tenir compte de la concurrence sur votre marché cible et du coût de l’ensemble du marketing mix.

Estimez également les réactions des clients aux prix possibles du produit.

Place :

Il s’agit de toutes les décisions visant à amener le bon produit dans l’environnement de votre marché cible.

Les décisions relatives au lieu, comme l’accès aux bons canaux de distribution, doivent tenir compte de l’endroit où les clients s’attendent à trouver un produit ou un service comme le vôtre.

L’agencement de votre magasin ou de votre boutique fait également partie des décisions relatives à l’emplacement. Elle doit attirer les clients dans votre magasin et leur permettre de trouver facilement la marchandise.

Promotion :

Il s’agit d’informer votre marché cible de votre produit ou service. Elle implique une communication directe entre les vendeurs et les clients potentiels.

ITC Luxury Travel utilise différents moyens de communication avec ses clients et de promotion pour ses services. Ils sont très actifs sur les sites de médias sociaux, notamment Twitter, Instagram, Facebook et Google+. L’inscription à leur newsletter offre encore une autre opportunité de promotion de leurs produits.

Si les 4P vous semblent dépassés, essayez les 4C de R.F. Lauterborn et décidez si sa conception du marketing mix convient mieux à votre entreprise.

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Les 4 C remplacent les 4P par :

• Le coût : Le prix n’est pas le seul coût encouru lors de l’achat d’un produit. Lauterborn fait référence au coût encouru pour satisfaire un client, au coût du temps pour acquérir le produit, au coût de la conscience au moment de consommer le produit et au coût de la sélection ou non d’une alternative.
• Le consommateur : La valeur que vous fournissez à un client détermine votre position sur le marché. Comme pour votre proposition de vente unique (USP), votre valeur doit être clairement communiquée.
• Communication : Les spécialistes du marketing doivent s’efforcer de créer un dialogue ouvert avec les clients potentiels en fonction de leurs souhaits et de leurs besoins. Les clients veulent être engagés dans des interactions significatives.
• Commodité : Vous devez être conscient de la façon dont votre public cible aime faire ses achats afin de leur faciliter la tâche. Supprimez toutes les barrières à l’entrée. Par exemple, n’obligez pas les clients à s’inscrire à une carte de fidélité avant de pouvoir effectuer leur premier achat.

Pourquoi le marketing mix est-il important ?

Dans vos activités commerciales quotidiennes, il est difficile de porter votre attention sur la situation dans son ensemble, surtout lorsque vous devez éteindre des incendies à gauche et à droite.

Votre mix marketing fournit une feuille de route pour vos objectifs commerciaux. Il vous permet de rester sur la bonne voie, tout en gardant votre marché cible à l’esprit.

Votre marketing mix vous aidera à vous assurer que votre entreprise commercialise le bon produit, aux bonnes personnes, au bon prix et au bon moment.

10 étapes pour un marketing mix efficace :

Utilisez ces 10 étapes pour vous aider à élaborer le mix marketing idéal pour une offre de produits réussie.

Étape 1. Buts et objectifs :

Pour créer le bon mix marketing, vous devez d’abord définir clairement le résultat final que vous souhaitez obtenir – plus de clients, notoriété de la marque, augmentation des ventes, etc.

Chaque plan marketing a ses propres objectifs. Assurez-vous également que vous avez fixé un délai précis pour atteindre vos objectifs.

Deuxième étape. Établissez votre budget :

Combien d’argent êtes-vous prêt à dépenser pour l’innovation produit, la recherche sur les consommateurs et la promotion du produit ?

Troisième étape. Déterminez votre proposition de vente unique (USP)

Décrivez les avantages que les utilisateurs retireront de l’utilisation de votre produit ou service. Quel est le problème unique que vous résolvez mieux que quiconque ?

Par exemple, Tom Shoes donne une nouvelle paire de chaussures à un enfant dans le besoin pour chaque paire achetée.

Étape 4. Qui est votre marché cible ?

Pour communiquer efficacement avec votre public, vous devez savoir qui il est et comment il préfère qu’on communique avec lui.

Créez un profil approfondi de votre client idéal. Assurez-vous d’avoir recueilli suffisamment de données sur les consommateurs pour dresser un portrait complet de votre acheteur idéal.

Étape 5. Demandez des conseils à vos clients

• Que pensent-ils de votre produit ?
• Sont-ils satisfaits de la qualité ?
• Les avantages sont-ils évidents ?
• En quoi votre produit répond-il efficacement ou non à leurs besoins ?

Utilisez leurs réponses et le langage qu’ils utilisent dans votre matériel de marketing. Vous paraîtrez plus proche et plus accessible à votre public.

Étape 6. Définissez votre produit en détail :

Prenez votre temps pour décrire les qualités spécifiques et la valeur de votre produit. Recherchez les caractéristiques uniques qui démontrent la valeur de votre produit.

Septième étape. Connaissez vos canaux de distribution

Déterminez les endroits où votre produit sera commercialisé – les canaux de distribution que vous utiliserez.

Le choix du canal de distribution influencera vos décisions en matière de prix et de promotion.

En fonction de votre public et de votre produit, vos principales options seront les suivantes :

• Vendre à des grossistes qui vendront à des points de vente au détail, qui vendront ensuite au consommateur.
• Vendre directement au point de vente au détail.
• La vente directe à vos clients.

Étape 8. Créez une stratégie de tarification
Vous devez découvrir des moyens astucieux de différencier votre produit sur le plan du prix. Faites des recherches sur vos concurrents et assurez-vous que vous ne surfacturez pas vos clients.

Vous devrez également tenir compte de ce que votre public cible est prêt à payer et de ce que coûte la production de votre produit.

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Étape 9. Choisissez vos techniques de promotion :

Votre public cible doit être informé de votre offre de produits.

Une promotion réussie de votre produit comprend divers éléments, comme :

• Le marketing direct : Entrer directement en contact avec des personnes soigneusement ciblées pour cultiver des relations durables. Par exemple, les catalogues, le marketing téléphonique et le marketing mobile. Utilisé pour atteindre directement des prospects dans une base de données ou une liste de vente.
• Relations publiques : Communiqués de presse, expositions, accords de parrainage et conférences. Utilisées pour attirer l’attention sur des sujets d’actualité.
• La publicité : La télévision, la radio et la presse écrite seront vos cibles hors ligne. Elle sert à présenter à votre public de nouveaux produits et services.
• Vente personnelle : Présentation personnelle par votre force de vente. La démonstration du fonctionnement de votre produit est essentielle. Utilisée pour vendre des produits coûteux, spécialisés et technologiquement avancés.
• Promotion des ventes : Incitations à court terme pour encourager un achat. Cela comprend les remises, les promotions et les conditions de paiement. Utilisée pour inciter les gens à utiliser votre produit plus souvent et pour gagner de nouveaux clients.
• Bouche à oreille : Créer un bouche-à-oreille positif via votre personnel de vente, les recommandations des acheteurs et les médias sociaux. Utilisé pour renforcer la notoriété de la marque.

Étape 10. Utilisez l’inbound marketing :

Les 4P du marketing constituent la base de votre stratégie marketing, mais l’inbound marketing joue également un rôle essentiel dans le développement de votre marketing mix.

Un mix marketing entrant efficace doit inclure

• Votre site Web : Les clients d’aujourd’hui veulent interagir avec votre marque et vos nouveaux produits. Utilisez votre site Web pour répondre à ce besoin d’interaction. Veillez à ce que votre site soit rapide à charger, percutant et facile à naviguer.
• Optimisation des moteurs de recherche (SEO) : Pour que les clients puissent interagir avec votre site web, ils doivent d’abord pouvoir le trouver. Utilisez des mots-clés descriptifs pour aider les moteurs de recherche, comme Google, à diriger les utilisateurs vers votre site.
• Marketing par courriel : L’un des moyens les plus rapides et les plus directs de communiquer avec les prospects et les clients. Vous devez continuellement collecter les coordonnées des prospects et des clients pour développer votre base de données et assurer un suivi régulier.
• Médias sociaux : En plus de disposer d’un site web, vous devez utiliser les sites de réseaux sociaux les plus populaires pour diffuser votre message et faire connaître votre marque. Twitter et Facebook sont des outils précieux pour décrire les produits existants, présenter de nouveaux produits, proposer des promotions et annoncer des ventes.
• Blogs : Les blogs aideront votre entreprise à rester au premier plan en diffusant un contenu régulier. Hébergez le blog sur votre site Web et rédigez du contenu de qualité, en veillant à répondre à chaque commentaire du blog.

Conclusion :

Un marketing mix bien conçu vous aidera à développer des produits et des services qui répondent mieux aux désirs et aux besoins de votre marché cible.

Bien mené, votre mix marketing aidera vos clients à comprendre pourquoi votre produit ou service est meilleur que ceux de vos concurrents.

Bien que les 4P doivent rester au cœur de votre marketing mix, l’inbound marketing doit également faire partie de votre stratégie marketing globale. Utilisez ces 10 étapes pour vous aider à développer votre mix marketing parfait.

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Soléne Laupez Rédactrice de contenu réseaux sociaux

Soléne Laupez Social Media Manager  chez @LCM