Sundar Pichai, PDG de Google et d’Alphabet, a participé à une discussion sur l’IA qui s’est inévitablement concentrée sur l’avenir de la recherche. Il a expliqué sa conception de la recherche et le rôle des sites web, en insistant sur le fait que la seule chose qui diffère est la technologie.
Ce sont les premiers jours :
L’intervieweur a demandé à Sundar s’il avait été surpris par la rapidité avec laquelle l’IA avait progressé récemment. Le PDG de Google a clairement indiqué que Google était effectivement à l’avant-garde de l’IA et qu’il créait l’infrastructure nécessaire depuis 2016. Il a également rappelé à l’interviewer que le monde n’en est qu’au tout début de l’ère de l’IA et qu’il y a encore beaucoup de choses à venir.
La seule chose qui diffère, c’est la technologie
Sundar a également été interrogé sur l’avenir de la recherche et sur ce à quoi il ressemblerait. Les éditeurs et les spécialistes du marketing de recherche craignent que l’IA ne remplace entièrement la recherche et que les sites web ne déclinent, entraînant dans sa chute l’industrie du référencement.
Le fait que le PDG de Google anticipe un avenir dans lequel les personnes et les sites web continueront à jouer un rôle important dans la recherche, comme c’est le cas aujourd’hui, peut donc être considéré comme un soulagement.
Il commence par affirmer que l’IA fait partie de la recherche depuis de nombreuses années et que l’écosystème du web joue toujours un rôle dans l’utilité de la recherche. Il souligne également que les dix liens bleus n’existent plus depuis 15 ans (les internautes demandent également des vidéos, des actualités, des carrousels) et que Google fournit depuis longtemps des réponses directes(featured snippets, etc.).
C’est la question qui est posée :
Comment les choses vont-elles évoluer ? Par exemple, comment les gens accéderont-ils à l’information dans 10 ans ?
Sundar répond que la seule chose qui change, c’est la technologie :
“Je pense que c’est l’un des mythes les plus répandus de dire que Google a toujours eu dix liens bleus. Vous savez, avec l’arrivée du mobile, nous savions que la recherche sur Google devait beaucoup évoluer. Nous l’appelons Featured Snippets, mais depuis près de dix ans maintenant, vous allez sur Google pour de nombreuses questions, nous utilisons en quelque sorte l’IA pour y répondre correctement, nous l’appelons web answers en interne.
Nous avons toujours répondu aux questions lorsque nous le pouvions, mais nous avons toujours pensé que lorsque les gens viennent chercher des informations, ils veulent des réponses, mais aussi la richesse et la diversité de ce qu’il y a dans le monde.
Pour moi, tout ce qui est différent, c’est que la technologie qui permet de répondre aux questions progresse, et nous continuerons à le faire. Mais cette évolution est en cours dans le domaine de la recherche depuis très longtemps.
Les gens font confiance à la recherche
Sundar a fait remarquer que la recherche a toujours évolué et que, même si elle est différente aujourd’hui de ce qu’elle était il y a quinze ans, il s’agit toujours de rechercher des informations sur le web.
Il poursuit :
“Il y a 15 ans, la recherche se résumait à du texte et à 10 liens bleus. Aujourd’hui, qu’il s’agisse d’images, de vidéos ou de réponses à vos questions, tout cela a changé… Pour revenir à ce que je disais plus tôt, les gens haussent les épaules et disent… nous faisons tout cela dans la recherche Google depuis longtemps et les gens l’apprécient, s’y intéressent et lui font confiance.
Pour moi, il s’agit donc d’une suite plus naturelle, évidemment avec les LLM et l’IA. Je pense que vous disposez d’un outil plus puissant pour le faire et c’est ce que nous mettons en place dans la recherche, avec Search Generative Experience, et nous continuerons à le faire évoluer dans cette direction.
Les moteurs de recherche et le web vont de pair
Il a ensuite été interrogé sur la question des préjugés politiques et culturels dans les moteurs de recherche, mentionnant que les résultats de Google ont été accusés de refléter les préjugés libéraux de ses employés. On lui a demandé comment il réfléchissait à la réponse à donner aux questions.
Sundar a répondu en se référant à la valeur des informations créées par les gens et trouvées sur les sites web comme étant la meilleure source de réponses. Il a précisé que même avec la Search Generative Experience, l’entreprise souhaitait toujours orienter les utilisateurs vers des sites web.
SGE n’est pas une expérience de chatbot
La partie suivante est très importante car elle met l’accent sur le mot ” search ” dans l’expression Search Generative Experience afin d’établir un contraste avec le fait de parler à un chatbot.
De nombreux articles prédisent le déclin du trafic de recherche en raison de la SGE, mais il y a de nombreuses raisons pour lesquelles ce n’est pas ce qui se passe et Sundar l’explique en différenciant l’expérience de recherche de l’expérience du chatbot. C’est très important, car c’est un point qui échappe à ceux qui pensent spontanément que l’ESG va remplacer les sites web. Selon Sundar, ce n’est pas le cas, car la recherche et les chatbots sont deux choses différentes.
L’IA améliore la recherche (et ne la remplace pas)
Vers la fin de la discussion, Sundar décrit l’IA comme une technologie qui améliore les technologies actuelles (et non comme quelque chose qui les remplace). Il s’agit là aussi d’un point important à prendre en compte lorsque l’on réfléchit à l’impact de l’IA sur la recherche et le référencement.
Il explique comment l’IA améliore mais ne remplace pas nécessairement :
“…bien sûr, en tant qu’entreprise, vous voulez vous assurer que vous capitalisez sur ces innovations et que vous construisez des produits et des entreprises à succès, mais je pense que nous avons démontré depuis longtemps que nous pouvions le faire. Ce qui m’enthousiasme dans l’IA, c’est qu’il s’agit du même élément technologique sous-jacent. Pour la première fois dans notre histoire, nous avons un élément technologique qui peut améliorer la recherche, YouTube, Waymo et nous mettons tout cela dans le nuage pour nos clients à l’extérieur et je me sens bien à ce sujet.
A retenir
Cet entretien contient de nombreuses informations importantes qui donnent une image très complète de l’état de la recherche à l’avenir.
Quelques-uns des points importants :
- L’IA n’est pas une nouveauté. Elle fait partie de Google depuis de nombreuses années.
- Google fournit des réponses et des résumés depuis des années
- Les sites web sont importants pour la recherche
- SGE n’est pas une expérience de chatbot, c’est une expérience de recherche.
- La recherche et les chatbots sont deux choses différentes
- L’IA améliore la recherche (elle ne la remplace pas)
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Sébastian Magni est un Spécialiste du SEO et Inbound Marketing chez @LCM
