Les spécialistes du marketing essaient constamment de trouver de nouveaux moyens de communiquer avec leurs clients et ont commencé à se tourner vers le marketing du moment pour faire passer leur message avec plus de pertinence.
Les marques ont été prudentes en utilisant les tendances pour attirer l’attention des gens depuis longtemps, comme vous le verrez dans les exemples ci-dessous. Mais d’abord,
Qu’est-ce que le Moment Marketing ?
Le marketing du moment (ou Moment Marketing), est la capacité de tirer parti d’événements en cours et de créer des communications et des collatéraux de marketing autour de ces événements. Les marques s’en servent pour s’insérer dans les conversations en cours, ce qui leur permet d’adapter leur stratégie de marketing.
Mais qu’est-ce qui fait que le moment marketing fonctionne ?
Deux raisons,
- Les clients font déjà partie du cycle des nouvelles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, grâce à l’immédiateté et à la richesse du contenu disponible aujourd’hui à la demande.
- Les marques veulent s’insérer dans les conversations quotidiennes de leurs utilisateurs et, puisque les gens parlent des tendances, le fait d’utiliser ces tendances élimine automatiquement le travail de devinette des marques.
Les gens sont toujours branchés et il suffit de quelques touches pour trouver et transmettre le dernier contenu, qu’il s’agisse d’un mème, d’une vidéo virale, d’un message sur les médias sociaux ou d’un tweet.
En fait, la moitié des abonnés à YouTube âgés de 18 à 34 ans déclarent qu’ils laisseraient tomber ce qu’ils sont en train de faire pour regarder une nouvelle vidéo de leur chaîne préférée.
Dans cet article, nous allons rapidement passer en revue les raisons pour lesquelles vous devriez envisager d’incorporer le moment marketing dans votre arsenal, vous donner quelques idées sur ce qui constitue un bon moment marketing, partager des exemples et attirer votre attention sur les marques qui le font bien.
Pourquoi devriez-vous envisager le Moment Marketing ?
Si vous ne vous contentez plus de lancer des campagnes prévisibles et standardisées et que vous souhaitez vous éloigner des messages génériques pour atteindre vos clients, envisagez d’utiliser le marketing de moment pour construire une communication mémorable autour d’événements populaires et de sujets à la mode.
Il s’agit de campagnes que les marques créent en détournant un sujet tendance et en tissant un contenu intelligent autour de celui-ci. Les marques cherchent à attirer l’attention des gens en s’intégrant dans une conversation autour d’une tendance.
Un rapport de Deloitte sur les tendances numériques définit le marketing de moment comme “la capacité de tirer parti d’un événement pour offrir des interactions pertinentes et connexes, apparemment spontanées et souvent fugaces, avec les clients en temps réel”.
Ce qui différencie le moment marketing des autres approches est son exigence d’agilité et de précision.
De nombreux spécialistes du marketing ont du mal à agir assez rapidement pour diffuser des messages opportuns sur plusieurs canaux, tandis que d’autres ont du mal à faire les allers-retours créatifs nécessaires pour lancer une campagne pertinente et adaptée à la marque. Mais ceux qui sont capables de faire les deux sont assurés de surfer sur la vague de l’attention des consommateurs.
Voici 3 façons distinctes dont le marketing du moment peut vous être utile
- Adopter le moment présent et publier des créations qui s’inspirent intelligemment de ce qui se passe dans le monde à un moment donné vous donne certainement un avantage en tant que spécialiste du marketing, vous permettant de vous démarquer et d’être mémorable.
- Participer à la conversation de cette manière peut rendre votre marque familière.
- En faisant partie du fil d’actualité des gens de manière organique, vous vous assurez que votre message marketing les atteint au moment où ils sont le plus réceptifs et prêts à écouter ou à interagir.
Moment Marketing > Marketing d’interruption
Le moment marketing l’emporte sur le marketing d’interruption traditionnel car, contrairement à un spot télévisé classique ou à une publicité YouTube à sauter, les communications de marque qui font référence à des émissions, des événements ou des informations télévisées actuelles semblent moins forcées et artificielles, et plus réelles et engageantes.
Les gens sont plus susceptibles d’ignorer un message commercial non contextuel ou d’être agacés par une publicité insistante qui interrompt leur journée. Pourquoi alors courir le risque d’une publicité directe ou d’une publicité à l’emporte-pièce, alors que vous pouvez entamer une conversation amicale avec votre public cible ?
Mais atteindre les bons clients, sur les bons canaux, avec le bon message, peut être une tâche difficile. C’est là que les logiciels d’automatisation du marketing peuvent vous aider !
Comment les outils d’automatisation du marketing peuvent vous aider à faire passer votre message correctement
Les campagnes événementielles et agiles étaient jusqu’à présent difficiles à réaliser. Mais une vague de nouvelles plateformes automatisées offre désormais aux marques une série d’outils sophistiqués pour les aider à lancer des campagnes, sans effort, rapidement et efficacement. Aujourd’hui, il y a beaucoup moins de limites quant à la rapidité et à l’ampleur de l’expansion de votre entreprise, sans engager une agence de création à part entière ou sans disposer d’une grande équipe de ressources internes.
Par exemple, les marques peuvent désormais lancer des campagnes publicitaires numériques et créer des milliers de bannières publicitaires ou même des vidéos d’aspect professionnel en quelques minutes seulement, grâce à des outils d’automatisation d’images et de vidéos faciles à utiliser. Et les spécialistes du marketing, qui n’ont absolument aucune connaissance technique, peuvent créer des campagnes d’engagement cross-canal complexes en utilisant les simples éditeurs de type “glisser-déposer” des plateformes d’automatisation du marketing.
Ces plateformes permettent même de créer des campagnes de cycle de vie basées sur des déclencheurs afin d’envoyer des messages et des supports hautement contextuels en fonction des actions et des événements spécifiques des utilisateurs.
Maintenant que nous avons parlé de la façon dont vous pouvez aborder le problème de la production créative et de l’automatisation du marketing, examinons quelques approches créatives du marketing du moment et les marques qui l’ont fait fonctionner.
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Sébastian Magni est un Spécialiste du SEO et Inbound Marketing chez @LCM
