Qu’est-ce qu’Etsy ? Tout ce que vous devez savoir avant d’acheter ou de vendre sur la plateforme de commerce électronique de produits artisanaux et vintage pour les créateurs indépendants.
Etsy a été fondé en 2005 pour mettre en relation les petits artistes indépendants, les créateurs et les collectionneurs avec des clients à la recherche de cadeaux, d’objets de collection et de marchandises avec une touche plus personnalisée.
Deux ans seulement après son lancement, le site comptait déjà près d’un demi-million d’utilisateurs et 26 millions de dollars de chiffre d’affaires, rapporte VentureBeat. En 2018, l’entreprise de commerce électronique avait accumulé quelque 2 millions de vendeurs et 50 millions de produits, selon Yahoo.
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Elle a obtenu ce succès rapide et continu non pas grâce à des entrepôts, mais à sa toile de vendeurs indépendants. Il s’agit d’une communauté de propriétaires de boutiques en ligne qui, depuis des années, est composée majoritairement de femmes – 87 % des vendeurs d’Etsy se sont identifiés comme des femmes en 2019, a indiqué la plateforme elle-même.
Voici tout ce que vous devez savoir avant d’acheter et de vendre sur la plateforme Etsy.
Qu’est-ce qu’Etsy ?
Etsy est un marché en ligne où les artistes et artisans indépendants peuvent vendre leurs produits. Etsy est principalement associé aux jouets faits main, aux objets de collection, à l’art, aux articles pour la maison, aux meubles vintage, aux bijoux, aux vêtements et aux articles de vacances, en plus de l’artisanat et des fournitures pour l’artisanat.
Contrairement à Amazon et Walmart, tout ce qui se trouve sur le site est fabriqué, collecté, trié et vendu par ses vendeurs. Ces propriétaires d’entreprises indépendantes ne se contentent pas de produire leurs marchandises, mais gèrent également leurs commandes et leurs stocks. Etsy fait office d’intermédiaire, offrant aux petits créateurs indépendants une plateforme pour trouver et attirer des clients.
Ce qu’il faut savoir pour acheter sur Etsy
La plateforme de vente au détail trie ses offres par catégories pour aider les clients à affiner leurs requêtes de recherche, en plus de proposer des recommandations d’articles et de vendeurs en fonction de leur historique de navigation. Si vous recherchez un article spécifique, vous pouvez utiliser la barre de recherche en haut de la page pour le trouver. Mais si vous préférez naviguer en fonction de mots-clés ou du type d’article, Etsy propose des liens vers diverses catégories d’achat directement sous la fonction de recherche.
Tout le monde peut acheter des articles sur le site, que vous ayez un compte Etsy ou que vous souhaitiez passer à la caisse en tant qu’invité. Le processus d’achat ressemble beaucoup à celui d’autres détaillants en ligne, vous permettant d’ajouter des articles à un wagon numérique avant de passer à la caisse.
Le détaillant en ligne accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les cartes-cadeaux et le crédit Etsy, Apple Pay, Google Pay, ainsi que certains services de virement bancaire et PayPal lorsque l’option est disponible. En tant que détaillant mondial, certains acheteurs peuvent même payer par des méthodes d’acompte spécifiques à leur pays.
Étant donné que tous les propriétaires de boutiques Etsy gèrent leur inventaire, ils sont également responsables de leur expédition. La plupart des vendeurs sur Etsy livrent dans le monde entier et vous permettent de choisir parmi plusieurs méthodes d’expédition, certains proposant même une option gratuite. Étant donné que chaque vendeur choisit sa méthode d’expédition, commander auprès de plusieurs vendeurs signifie que vous recevrez probablement des colis de différents transporteurs à différents moments, même si vous les avez tous commandés en une seule fois.
Heureusement, en cas de problème d’expédition, Etsy propose un outil permettant de vérifier votre numéro de commande et votre confirmation d’expédition, ainsi qu’une application de chat qui vous mettra en contact direct avec votre vendeur pour résoudre le problème.
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Ce que vous devez savoir sur la vente sur Etsy
Les personnes souhaitant ouvrir une boutique sur Etsy rejoignent un réseau de millions de vendeurs indépendants. Il existe des directives pour la vente de tout article sur le site. Mais si vous êtes spécifiquement intéressé par la vente de pièces “vintage”, Etsy dispose d’un processus de vérification qui commence par la confirmation que la pièce a au moins 20 ans.
Quel que soit l’objet que vous vendez, la création d’un compte est gratuite, mais des frais s’appliquent lorsque vous répertoriez, vendez et expédiez vos produits. Pour créer une boutique, vous devez indiquer les informations suivantes :
- Votre adresse
- Nom de la boutique
- Comment vous souhaitez être payé par les acheteurs
- Vos coordonnées bancaires pour payer les frais Etsy
Une fois que vous avez rassemblé toutes ces informations, vous pouvez créer votre première annonce. Il en coûte 0,20 $ pour mettre un article en vente sur Etsy. Chaque article que vous mettez en vente a une durée de vie de quatre mois avant d’être vendu ou supprimé. Etsy prélève 5 % du prix de vente de l’article et 3 % si vous acceptez les paiements Etsy, ce qui inclut des frais de traitement de 0,25 $. Et supposons que vous souhaitiez faire de la publicité ou promouvoir vos produits sur la page d’accueil d’Etsy. Dans ce cas, cela vous coûtera également un pourcentage spécifique de vos ventes ou un coût initial, en fonction de la durée de la publicité.
Au fur et à mesure que vous développez votre boutique, son apparence numérique et ses prix seront des facteurs essentiels à prendre en compte pour créer une marque distinctive à laquelle les clients feront confiance et reviendront. De nombreux créateurs qui réussissent s’efforcent de choisir des noms d’utilisateur et des thèmes uniques, d’inclure des images de haute qualité et de pratiquer des techniques d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour trouver des clients potentiels.$
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Soléne Laupez Social Media Manager chez @LCM
