De nos jours, le Marketing Digital ne cesse de se développer, et les entreprises sont obligées de s’aligner aux évolutions du Web afin de faire face aux concurrents et aux nouveaux entrants. Le Marketing Digital a pris des tournants vertigineux et regroupe désormais tous les outils, supports et les autres canaux du Web.
Marquer sa présence sur le Web grâce au marketing digital :
La plupart des entreprises ont accès à Internet et possèdent leur propre site Web, chose indispensable pour faire face à la demande des clients connectés et digitalisés.
Les algorithmes développés par les moteurs de recherche ont prouvé dernièrement qu’avoir un site Web n’est plus suffisant. Pour développer sa visibilité et cibler les internautes, des stratégies ont été mise en place sous le nom du Marketing Digital.
Quelle est l’utilité du Marketing Digital ?
Pourquoi les entreprises d’aujourd’hui sont obligées d’utiliser le Marketing Digital ? Pour la simple raison qu’il offre des niches de développement importantes pour les entreprises :
- La collecte des informations des consommateurs ou clients vous permet de concevoir des produits et services adaptés à leurs besoins.
- Le Marketing Digital personnalise les liens et favorise la fidélisation de sa clientèle.
- Valorisation de votre image de marque.
- Le Marketing Digital réduit les coûts des budgets de communication puisqu’avoir un site Web coûte moins cher que de gérer une boutique dans le réel.
- Facilité d’interagir avec tout le monde et développer des partenariats et collaboration à l’échelle nationale et internationale. “Un marché à grande échelle”
- Le Marketing Digital permet de déceler des Leads et d’être différent à la concurrence en utilisant des stratégies personnalisées.
- La différenciation de vos offres Produits & Services
Qu’est-ce qu’une stratégie de Marketing Digital ?
Une stratégie de Marketing digitale est à la fois une série d’actions d’une entreprise, (site web, réseaux sociaux…), et un plan de communication, (segmentation des cibles, une solution CRM, support…), en s’appuyant sur de nombreux supports (ordinateur, tablette…),pour gagner en visibilité, attirer, intéresser et convaincre les futurs clients connectés.
Aujourd’hui, les consommateurs et les entreprises sont de plus en plus connectés, le paysage numérique, devient donc une nécessité pour positionner sa propre marque, voici quelques éléments clés à mettre en place pour construire votre stratégie digitale pour booster votre présence sur le web.
On distingue deux types :
- l’inbound marketing : L’inbound marketing est une stratégie de création de contenu qui permet d’attirer des visiteurs sur votre site web par le biais de différentes techniques (Référencement SEO, marketing de contenu, vidéos marketing, afin de les convertir en leads, pour les conclure en clients par la suite.
- l’outbound marketing : L’outbound maketing désigne le le marketing sortant, dont la communication s’effectue généralement par des publicités en ligne, des bannières publicitaires statiques…
Voici les points à respecter pour bâtir une stratégie marketing digital réaliste et opérationnelle :
- Définir le profil type de vos clients idéaux ou buyer persona : des informations biographiques, de motivation, démographiques, et psychologiques.
- Définir les outils destinés à votre marketing digital.
- Définir les canaux de marketing digital.
- Mener une réflexion sur le site web.
- Concevoir son plan d’action
- Évaluation et création de contenu.
- Choisir les leviers marketing à activer.
Les principaux outils du Marketing Digital
Le référencement : SEA & SEO :
C’est un outil indispensable qui permet d’augmenter les trafics vers votre site Web : un bon référencement vous donne la possibilité de se positionner dans les premières recherches dans les moteurs tels que GOOGLE par exemple. Deux méthodes existent :
- Le référencement payant : réside dans l’achat de publicités telles qu’une campagne Adwords.
- Le référencement naturel : permet de se positionner dans les recherches Web et d’être identifiable avec des contenus efficients et mots-clés.
- LE SEO ( Search Engine Optimization) : reflète les méthodes utilisées dans le référencement naturel exemple ( content, backlinkS, netlinking …).Le SEO nécessite un remplissage de données pour les descriptifs des produits ou la rédaction d’article d’une façon régulière afin d’être visible et remonter parmi les premiers dans les moteurs de recherche.
- Le SEA (Search Engine Advertising) : reflète les méthodes utilisées dans le référencement payant (display sélectif, display only). Le SEA vous offre plus de rapidité d’apparition dans moteurs de recherche et d’évoluer plus facilement dans des sites Web ayant des contenus pertinents et attrayants.
Le Marketing Digital et le Social Media :
Le Social Media Optimization est parmi les outils efficaces du Digital Marketing. Les réseaux sociaux permettent d’augmenter le trafic vers votre site Web par le biais de publication de posts ou de Hashtags pour le cas d’INSTAGRAMM.
Les raisons pour utiliser le Social Média pour votre entreprise :
- Améliorer votre apparition et visibilité en publiant fréquemment vos contenus ce qui vous permettra d’élargir votre audience ;
- Connaitre vos prospects et clients : grâce aux posts publiés vous aurez des retours d’information qui permettront de personnaliser vos offres et connaitre les besoins de vos clients ;
- Faciliter la communication avec vos clients et futurs clients : chaque post publié vous offrira plus de possibilité et d’aisance de communiquer et d’interagir avec vos clients ;
- Développer la confiance : votre présence sur le Social Média facilitera votre contact avec vos clients, développera et améliorera un climat de confiance en étant présent et en traitant rapidement les demandes et les problèmes d’une manière efficace ;
- Diminuer les coûts de la communication : une campagne publicitaire dans le Social Media coûtera moins cher qu’un spot publicitaire.
L’efficacité du E-mailing :
L’E-mailing est un outil du marketing direct qui designe une campagne d’envoi d’e-mail dans le but d’informer ses clients et futurs clients ( prospects) sur l’avènement d’un nouveau produit ou service en s’adressant directement à leurs e-mails. C’est une forme de contact direct avec les clients B to C et B to B.
Pour mener à bien une campagne d’E-mailing B to B efficace, il vous faut :
- Soigner votre style d’écriture et s’exprimer avec un ton professionnel ;
- Ecrire des messages précis courts et éviter les détails qui peuvent rendre votre E-mail ennuyeux ;
- Se procurer un logiciel de Mailing performant qui aura la possibilité de sélectionner un nombre maximum de clients et de leurs envoyer le message en un temps records ;
- Prévoir des temps de programmation pour la relance de Mailings ;
- Acheter des bases de données réglementées et respecter la vie personnelle des clients ;
- Etre précis dans l’apport de plus value de votre mailing ;
- Déterminer un objet précis pour votre mailing.
Développer votre Marketing Mobile :
L’apparition de Smartphone a nécessité l’apparition du Marketing Mobile et l’utilisation des ordinateurs a diminué dernièrement avec un taux d’utilisation de 46% en comparaison avec 54% pour les appareils mobiles en 2018.
Les outils pour attirer naturellement vos futurs clients (prospects)
- Le site internet : plateforme et vitrine qui reflètera votre activité sur internet et qui détaillera toutes les informations qui vont être recherché par le client et futur client.
- Les réseaux sociaux : permet de générer le maximum de leads afin de cibler une audience plus élargie.
- Création de blog : pour offrir à vos prospects une valeur ajoutée informative.
- Les commerciaux : grâce à l’inbound marketing, les commerciaux vont s’adresser à une base de prospects qui sont déjà intéressés.
Le Marketing automation :
Il permet d’étudier le comportement des clients ou leads tout en analysant en profondeur leurs caractéristiques avec les différentes options proposées.
Il analyse :
- Le comportement des clients sur les réseaux sociaux : commentaires, avis, les likes, les partages etc… ;
- La navigation des internautes sur le Web ;
- Les réactions face aux e-mailings : nombres de clics, temps de lecture ;
- Tracker les leads ;
- L’augmentation de la life time value du client pour établir des statistiques de prédiction d’achats.
L’inbound Marketing :
Stratégie pour attirer les acheteurs du B to B. Son principe est de chercher à ce que ses futurs clients ou prospects peuvent s’adresser d’une manière naturelle et spontanée tout en leurs offrant des services et informations relatifs à un besoin émit ou éprouvé.
Avantages :
- Attirer l’attention de l’acheteur ;
- Générer des leads qualifiés ;
- Moins coûteux ;
- Facilité de prospecter 7j/7 et 24H/24 ;
- Renforce le positionnement de l’entreprise ;
- Génère des résultats durable.
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Sébastian Magni est un Spécialiste du SEO et Inbound Marketing chez @LCM
