Que vous soyez un spécialiste chevronné du marketing des médias sociaux, un spécialiste qui souhaite se lancer dans ce domaine ou un chef d’entreprise qui cherche à tirer parti des médias sociaux, il est utile de connaître les sites de médias sociaux les plus populaires du moment.
Cela vous permettra de maximiser la portée de votre marque sur les médias sociaux, de vous engager auprès des bonnes personnes et d’atteindre vos objectifs en matière de médias sociaux.
Bien entendu, il ne s’agit pas seulement de la taille des sites de médias sociaux. Il s’agit également de savoir si le site de réseautage social est adapté à votre entreprise et à vous-même. Correspond-il à votre image de marque ? Votre public cible utilise-t-il ce site de médias sociaux ? Combien de sites de médias sociaux pouvez-vous gérer simultanément ?
Pour vous faciliter la tâche, nous avons recherché et compilé des informations sur les principaux sites de médias sociaux en 2023. Certains vous seront familiers, d’autres vous sembleront peut-être nouveaux.
Nous vous recommandons de lire cette liste pour en savoir plus sur les applications de médias sociaux susceptibles de convenir à votre marque. Et n’oubliez pas qu’il n’est pas nécessaire d’être présent sur tous les sites de médias sociaux pour que votre marque ait du succès.
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Les 21 meilleurs sites de réseaux sociaux de 2023 :
Les classements de notre liste sont basés sur la pertinence pour les marques et les créateurs, ainsi que sur le nombre d’utilisateurs actifs mensuels (MAU).
1. Facebook – 2,96 milliards MAUs
Facebook est le plus grand site de réseau social, avec près de 3 milliards de personnes qui l’utilisent chaque mois. Cela signifie qu’environ 37 % de la population mondiale sont des utilisateurs de Facebook.
Plus de 200 millions d’entreprises (essentiellement des petites entreprises) utilisent les outils de Facebook, et plus de sept millions d’annonceurs font activement la promotion de leur entreprise sur Facebook, ce qui en fait une valeur sûre si vous souhaitez être présent sur les médias sociaux.
Il est facile de démarrer sur Facebook car presque tous les formats de contenu fonctionnent parfaitement sur Facebook – texte, images, contenu vidéo et Stories. Mais l’algorithme de Facebook donne la priorité au contenu qui suscite des conversations et des interactions significatives entre les personnes, en particulier celles de la famille et des amis.
Pour en savoir plus sur la façon d’engager des conversations sur Facebook, consultez notre guide sur le marketing de votre entreprise sur Facebook – et la mesure de vos résultats.
2. YouTube — 2.2 billion MAUs
YouTube est une plateforme de partage de vidéos sur laquelle les utilisateurs regardent un milliard d’heures de vidéos par jour. En plus d’être le deuxième plus grand site de médias sociaux, YouTube est souvent considéré comme le deuxième plus grand moteur de recherche après Google, sa société mère.
Par conséquent, si vous utilisez la vidéo pour promouvoir votre entreprise, vous devez absolument ajouter YouTube à votre stratégie de marketing. Pour commencer, voici comment créer une chaîne YouTube pour votre marque. Et pour que vos vidéos soient découvertes par un plus grand nombre de personnes, nous vous recommandons de vous renseigner sur le référencement sur YouTube ou d’envisager de faire de la publicité sur YouTube afin d’accroître votre portée.
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3. WhatsApp — 2 billion MAUs
WhatsApp est une application de messagerie utilisée dans plus de 180 pays. À l’origine, les gens utilisaient WhatsApp pour envoyer des messages textuels à leur famille et à leurs amis. Peu à peu, ils ont commencé à communiquer avec des entreprises via WhatsApp.
La plateforme commerciale de WhatsApp permet aux entreprises de fournir une assistance à la clientèle et de partager avec les clients des mises à jour sur leurs achats. Les petites entreprises disposent de l’application WhatsApp Business, tandis que les grandes entreprises peuvent utiliser l’API WhatsApp Business.
En tant que plateforme de messagerie la plus utilisée, WhatsApp peut constituer un excellent canal de service à la clientèle pour votre entreprise. Découvrez ces exemples de réussite d’utilisateurs de WhatsApp Business.
4. Instagram — 2 billion MAUs
En tant que plateforme de réseau social visuel, Instagram est l’endroit idéal pour présenter vos produits ou services avec des photos ou des vidéos. Sur l’appli, vous pouvez partager un large éventail de contenus tels que des photos, des vidéos, des Stories, des bobines, des vidéos en direct et IGTV pour des vidéos de plus longue durée.
En tant que marque, vous pouvez créer un profil professionnel Instagram, qui offre des analyses riches de votre profil et de vos posts, ainsi que la possibilité de programmer des posts Instagram à l’aide d’outils tiers. C’est également un endroit idéal pour obtenir du contenu généré par les utilisateurs de votre public, car les utilisateurs partagent fréquemment du contenu et étiquettent les marques.
Pour vous aider à utiliser Instagram comme un pro, nous vous proposons un guide complet du marketing sur Instagram.
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5. WeChat — 1.26 billion MAUs
WeChat a été lancé en 2011 par Tencent, l’une des plus grandes entreprises technologiques chinoises. Comme WhatsApp et Messenger, WeChat était à l’origine une application de messagerie, mais elle a évolué pour devenir une plateforme tout-en-un. Outre la messagerie et les appels, les utilisateurs peuvent faire des achats en ligne, payer des factures, faire des courses, transférer de l’argent, faire des réservations, réserver des taxis, etc.
WeChat est la plateforme de médias sociaux la plus populaire en Chine et dans d’autres régions d’Asie. Si vous souhaitez promouvoir votre marque en Chine (où les réseaux sociaux populaires tels que Facebook et Twitter sont interdits), WeChat est donc une bonne alternative.
Vous pouvez diffuser des publicités sur le compte officiel de WeChat ou sur WeChat Moments. Il existe également de nombreux influenceurs basés sur WeChat qui peuvent aider votre marque à atteindre des millions de consommateurs chinois.
6. TikTok — 1 billion MAUs
TikTok (connu sous le nom de Douyin en Chine) est une application de partage de vidéos en format court. Bien qu’elle n’ait été lancée qu’en 2017, elle est l’une des applications à la croissance la plus rapide au monde et a récemment dépassé Google en tant que site internet le plus visité.
TikTok permet aux utilisateurs de créer et de partager des vidéos d’une durée comprise entre 15 et 60 secondes, et l’application dispose d’un vaste catalogue d’effets sonores, d’extraits musicaux et de filtres pour améliorer les vidéos et les rendre plus attrayantes. Vous pouvez trouver des vidéos relatives à presque tous les centres d’intérêt, qu’il s’agisse de synchronisation labiale, de danse, de défis, d’astuces de bricolage ou de tutoriels de maquillage. Environ 47,4 % des utilisateurs de TikTok aux États-Unis sont âgés de 10 à 29 ans. Si votre cible démographique est jeune, TikTok est donc une plateforme idéale pour votre entreprise.
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7. Sina Weibo – 573 millions MAUs
“Weibo” (微博) signifie “micro-blog” en chinois. Lancé par la société technologique chinoise Sina Corporation en 2009, Sina Weibo ou simplement Weibo est, vous l’aurez deviné, une plateforme de microblogging comparable à Twitter et Instagram.
Grâce à Weibo, les utilisateurs peuvent publier des images, des vidéos et des histoires, consulter les sujets en vogue, utiliser des hashtags dans leurs messages et utiliser la plateforme pour la messagerie instantanée.
Par rapport à WeChat, Sina Weibo a une population plus jeune et propose davantage de contenu informatif et tendance. En fait, le New York Times a déclaré que Weibo est l’endroit où il faut être si l’on veut “devenir viral” en Chine. Weibo permet également aux entreprises de créer des comptes officiels et vérifiés afin de communiquer avec leurs abonnés et d’utiliser la publicité payante.
8. QQ – 538,91 millions MAUs
QQ a été lancé en Chine en 1999 par Tencent. Avant le lancement de WeChat, QQ était l’application de messagerie numéro un en Chine. Outre ses fonctions de messagerie instantanée, QQ permet également aux utilisateurs de décorer leur avatar, de regarder des films, de jouer à des jeux en ligne, de diffuser de la musique, de faire des achats en ligne, de bloguer et d’effectuer des paiements.
Alors que WeChat est devenu le leader du marché en Chine, QQ reste populaire auprès des jeunes utilisateurs. Il est également utilisé dans 80 pays et disponible dans de nombreuses autres langues. L’un des avantages de QQ est qu’il n’est pas nécessaire d’avoir un numéro de téléphone pour s’inscrire. Cela attire les jeunes qui n’ont pas d’appareils mobiles mais utilisent la version de bureau.
Cependant, le public le plus important de QQ est celui des travailleurs. La messagerie de bureau de QQ est appréciée pour sa facilité d’utilisation et sa capacité à transférer des fichiers de plus de 25 Mo, ce que WeChat ne permet pas.
9. Telegram — 550 million MAUs
Telegram est une application de messagerie gratuite qui fonctionne sur plusieurs appareils sans limite de taille des médias.
La particularité de Telegram est son chiffrement de bout en bout pour toutes les activités, y compris les chats, les groupes et les médias partagés entre les participants. L’accent mis sur la sécurité a attiré de plus en plus de clients au fil des ans, en particulier lorsque WhatsApp a annoncé des modifications de sa politique de confidentialité qui lui permettraient de partager des informations avec sa société mère Meta.
Les marques peuvent utiliser Telegram de plusieurs façons, en plus d’offrir un service de soutien à la clientèle personnalisé. Elles peuvent par exemple créer des robots de conversation pour la plateforme Telegram ou utiliser la fonction de canal de Telegram pour diffuser des messages à un maximum de 200 000 personnes.
10. Snapchat – 557 millions MAUs
Snapchat se concentre sur les photos et les courtes vidéos (appelées “snaps”) partagées entre amis. Il a rendu populaire le format vidéo vertical, qui a finalement proliféré sur d’autres plateformes de médias sociaux comme Instagram et TikTok. Mais la montée en puissance d’Instagram Stories, plus précisément, semble avoir freiné la croissance de Snapchat et l’intérêt des spécialistes du marketing à utiliser Snapchat pour leurs marques en général.
Néanmoins, 69 % des adolescents américains déclarent utiliser Snapchat. Par conséquent, si votre public cible est principalement composé d’adolescents, vous devriez envisager d’utiliser l’application.
Si vous ne connaissez pas Snapchat, consultez notre guide du débutant sur Snapchat. Ou si vous êtes indécis entre Snapchat et Instagram, nous avons rédigé une petite comparaison de Snapchat et d’Instagram pour les marques.
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11. Kuaishou – 573 millions MAUs
Kuaishou est un rival chinois de Douyin ou TikTok. Comme ses concurrents, Kuaishou permet aux utilisateurs de superposer du texte et des autocollants à des images ou des vidéos et d’ajouter des extraits sonores. Les utilisateurs peuvent également diffuser du contenu en direct à leurs followers sur la plateforme ou enregistrer des vidéos plus longues.
Par rapport à TikTok, Kuaishou est plus populaire auprès d’un public plus âgé, notamment dans les régions rurales de Chine. L’application repose également davantage sur les revenus du commerce électronique que sur ceux de la publicité.
12. Qzone — 553.5 million MAUs
Qzone est une autre application de Tencent, basée en Chine, qui mêle réseau social et blog. Les utilisateurs peuvent télécharger des fichiers multimédias, tenir des journaux, écrire des blogs, jouer à des jeux et écouter de la musique en continu.
Comme sur Facebook, les utilisateurs peuvent également se connecter avec des amis, voir un flux de mises à jour, commenter, partager ou réagir à des messages, et mettre à jour des photos de couverture ou de profil.
13. Pinterest — 444 million MAUs
Pinterest est un guichet unique pour trouver l’inspiration et découvrir de nouveaux produits et de nouvelles idées. Sur Pinterest, les utilisateurs “épinglent” des photos qui renvoient à des sites web, des pages de produits, des articles de blog et d’autres contenus sur Internet. Il s’agit d’une plateforme idéale pour générer du trafic vers votre site web, et les utilisateurs de Pinterest sont 7 fois plus susceptibles d’acheter des produits qu’ils ont épinglés.
Les sujets et thèmes les plus populaires sur la plateforme sociale sont la mode, la beauté, la maison, le jardin et le bricolage. Si votre entreprise opère dans l’un de ces secteurs, vous devriez donc envisager d’utiliser le marketing Pinterest pour faire connaître votre entreprise.
14. Twitter — 238 million MAUs
Twitter, une plateforme qui compte environ 238 millions d’utilisateurs actifs mensuels (au deuxième trimestre), invite un public qui aime publier des nouvelles, des divertissements, du sport, de la politique et bien plus encore.
Ce qui différencie Twitter de la plupart des autres sites de réseaux sociaux, c’est qu’il met fortement l’accent sur l’information en temps réel – les choses qui se passent et les tendances du moment – et ce, en seulement 280 caractères (140 pour le japonais, le coréen et le chinois).
De nombreuses marques utilisent Twitter comme un autre canal de service à la clientèle. Selon les annonceurs sur Twitter, plus de 80 % des demandes de service client social se font sur Twitter. Salesforce qualifie d’ailleurs Twitter de “nouveau numéro 1-800 pour le service clientèle”.
Si vous ne connaissez pas encore la plateforme, consultez nos conseils Twitter pour les débutants. Après avoir maîtrisé les bases, explorez les 20 façons cachées d’utiliser la recherche avancée pour le marketing et les ventes.
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15. Reddit — 430 million MAUs
Reddit, connu pour sa fonction populaire de vote positif, a été qualifié de “première page de l’internet”, grâce à son mélange d’événements d’actualité, d’événements “demandez-moi n’importe quoi” (AMA) organisés par des célébrités, et de discussions approfondies sur des sujets de niche.
Il existe des subreddits (c’est-à-dire des forums dédiés) pour à peu près tout ce qui se passe sous le soleil. Cependant, les subreddits ont des niveaux d’engagement différents, et il est donc utile de faire des recherches pour voir s’il existe des subreddits populaires auxquels votre marque peut participer.
Par exemple, si votre entreprise est une marque de produits de beauté, vous pouvez rejoindre r/beauty. Sachez toutefois que la plupart des subreddits n’autorisent pas l’autopromotion.
L’objectif est de s’engager avec les membres des subreddits respectifs en posant des questions et en y répondant, en partageant des conseils et des ressources, et en participant à des discussions.
Outre la soumission de votre contenu sur Reddit et la participation aux discussions, vous pouvez également trouver des idées de contenu et faire de la publicité.
16. LinkedIn — 424 million MAUs
Avec environ 424 millions d’utilisateurs actifs mensuels, LinkedIn est passé d’un simple moteur de recherche d’emploi et d’un site de CV à une plateforme de réseautage professionnel où les experts du secteur partagent du contenu, se mettent en réseau et construisent leur marque personnelle. Il est également devenu un lieu où les entreprises peuvent établir leur leadership dans leur secteur d’activité et attirer les meilleurs talents.
Pour vous aider à développer votre page professionnelle LinkedIn, nous avons élaboré une stratégie simple en cinq étapes. LinkedIn offre également des possibilités de publicité, y compris la possibilité d’envoyer des annonces personnalisées dans les boîtes de réception des utilisateurs.
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17. Quora — 300 million MAUs
Quora est un site web et une application communautaire de questions-réponses où les gens peuvent trouver des informations sur une grande variété de sujets. Les questions et les réponses sont classées par les utilisateurs en fonction du nombre de vues, de votes, d’avis et de partages.
En tant que marque, vous pouvez créer une page Quora pour votre entreprise ou faire appel à des employés pour répondre à des questions sur vos produits ou services ou sur des sujets liés à votre secteur d’activité.
Quora dispose également d’une plateforme publicitaire que vous pouvez utiliser pour faire la promotion de votre entreprise. Et comme 63 % des utilisateurs effectuent des recherches sur des achats importants en ligne, c’est un endroit idéal pour atteindre les clients qui recherchent activement un produit ou un service.
18. Discord — 150 millions MAUs
Discord est une plateforme de communication principalement conçue pour les joueurs. Elle permet aux utilisateurs de créer des serveurs, de rejoindre des communautés, de dialoguer vocalement et textuellement avec d’autres personnes en temps réel.
Discord est populaire en raison de sa facilité d’utilisation, de ses fonctions personnalisables et de sa compatibilité avec différents appareils. Il s’est développé au-delà des communautés de joueurs et est désormais utilisé par des entreprises, des établissements d’enseignement et d’autres groupes.
19. Twitch – 140 millions MAUs
Twitch est une plateforme de diffusion en direct pour les joueurs. Elle propose des jeux vidéo et d’autres formes de divertissement. Les utilisateurs peuvent créer une chaîne, diffuser leur jeu et interagir avec leur public par le biais du chat.
Twitch est devenu un centre névralgique pour les communautés de jeux et de sports électroniques. De nombreux joueurs professionnels, équipes et tournois l’utilisent pour diffuser leurs matchs.
Le succès de Twitch est dû à son approche communautaire, qui permet aux créateurs de se constituer un public fidèle et de gagner de l’argent par le biais d’abonnements, de dons et de parrainages.
20. Tumblr — 135 millions MAUs
Tumblr est un site de microblogging populaire qui compte 135 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
Les utilisateurs peuvent partager du contenu sous différents formats : texte, photos, vidéos, GIF, clips audio, liens, etc. Les utilisateurs du site partagent du contenu sur tous les sujets, toutes les niches et tous les centres d’intérêt imaginables.
Tumblr vous permet également de personnaliser le design de votre blog. C’est pourquoi de nombreux utilisateurs choisissent d’utiliser leur compte Tumblr comme site web.
21. Mastodon – 2,5 millions MAUs
Mastodon, un nouveau venu sur la scène des médias sociaux, a vu sa popularité exploser fin 2022, passant de 300 000 à plus de 2 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
Mastodon est un logiciel libre décentralisé qui permet aux utilisateurs de créer des serveurs pour communiquer entre eux. Les utilisateurs peuvent créer des messages d’une longueur maximale de 5 000 caractères et y ajouter des images, du son et des vidéos.
Soyez sélectif dans votre présence sur les médias sociaux :
Il n’est pas nécessaire d’être présent partout à la fois (Sprout Social est à peine actif sur Facebook). Quelle que soit la taille du site de médias sociaux, demandez-vous si le public cible de votre marque est actif sur ces plateformes.
Il est préférable de choisir deux ou trois sites et de bien les gérer plutôt que de créer un contenu médiocre pour cinq plateformes différentes ou plus.
P.S. Sprout Social vous permet de programmer des posts de médias sociaux sur plusieurs des principaux sites de médias sociaux. Si vous souhaitez gérer plus d’un compte de médias sociaux sur plusieurs plateformes, essayez Sprout Social pour découvrir ce qu’il peut faire pour votre entreprise.
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Soléne Laupez Social Media Manager chez @LCM
