Une agence de marketing digital peut être un partenaire précieux pour votre entreprise, même si vous ne réalisez peut-être pas tout ce qu’elle peut faire pour vous. En tant que responsable des ventes ou du marketing, votre travail consiste à attirer les clients par les “portes d’entrée” de votre entreprise.
Aujourd’hui, 81 % des clients effectuent des recherches en ligne avant de prendre une décision d’achat, ce qui signifie qu’il est impératif de développer une présence en ligne solide qui engage et nourrit les clients en ligne tout au long de leur parcours. Une société de marketing digital peut faire cela pour votre entreprise, et bien plus encore.
Qu’est-ce que le marketing digital ?
Le marketing digital est une stratégie à multiples facettes visant à cibler, atteindre et construire des relations avec les clients en ligne, à travers un large éventail de canaux, pour finalement les inciter à faire un achat et d’autres achats à l’avenir.
Les résultats du marketing digital sont spectaculaires. À lui seul, le blogging peut aider les marques à obtenir 67 % de prospects en plus par rapport à celles qui ne publient jamais d’articles. Le référencement peut également se targuer d’un taux de conversion de 14,6 %, ce qui est nettement supérieur au taux de conversion de 1,7 % obtenu par les méthodes traditionnelles.
Le marketing digital comprend les tactiques suivantes :
- Marketing de contenu
- Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
- Marketing vidéo
- Marketing mobile
- Publicité en ligne
- Marketing par courriel
- Marketing des médias sociaux
Une agence de marketing digital utilise une grande variété de tactiques, de stratégies et d’outils en ligne différents pour aider une entreprise à atteindre ses objectifs de marketing et de vente. Cela peut faire de la planification et de l’exécution d’une campagne de marketing digital réussie un défi pour la plupart des solopreneurs et des petits départements marketing.
Étant donné l’ampleur du marketing digital, il est utile d’examiner les types d’agences de marketing digitale les plus populaires et les services qu’elles proposent.
8 types d’agences de marketing digital (et ce qu’elles font)
Le choix d’une agence de marketing digital peut s’avérer difficile si vous ne connaissez pas bien le secteur. Certaines agences sont spécialisées dans un secteur ou un service, tandis que d’autres offrent une large gamme de services. N’oubliez pas que le choix de l’agence la mieux adaptée à votre entreprise dépendra de votre budget, de vos buts et objectifs en matière de marketing digital et du degré d’implication que vous souhaitez avoir dans ce domaine. Vous trouverez ci-dessous sept des types d’agences de marketing digital les plus courants :
1. AGENCE DE MARKETING DIGITAL :
Une agence de marketing numérique touche les clients en ligne par le biais du marketing omnicanal, du marketing multicanal ou du marketing monocanal. Avec le marketing multicanal et monocanal, les agences interagissent avec les clients sur un ou plusieurs canaux tels que les sites Web, les blogs, les e-mails, les médias sociaux, etc. Le marketing omnicanal fait référence au marketing qui offre une expérience client transparente sur tous les canaux et appareils tout au long de leur cycle de vie. Une agence de marketing digital ne propose généralement pas de services de marketing traditionnels.
2. AGENCE DE MARKETING DIGITAL À SERVICE COMPLET :
Une agence de marketing numérique à service complet a tendance à être plus grande que la plupart des autres types d’agences et à offrir une variété de services de marketing numérique. Les entreprises s’associent souvent à des agences de marketing numérique à service complet parce qu’elles ont l’expérience des projets spécifiques dont elles ont besoin, comme les campagnes de maturation des prospects ou la refonte d’un site Web. Ces agences peuvent également renforcer les services de marketing existants à un coût inférieur à celui de l’embauche de nouveaux collaborateurs.
3.AGENCE DE MARKETING ENTRANT (INBOUND MARKETING) :
Une agence d’inbound marketing propose des tactiques et des stratégies d’inbound marketing, qui diffèrent des stratégies traditionnelles d’outbound. Les agences de marketing entrant cherchent à positionner une entreprise en ligne là où les clients peuvent la trouver, à établir une relation de confiance au fil du temps et, finalement, à générer des ventes. Les stratégies inbound peuvent donner des résultats significatifs au fil du temps, mais elles nécessitent généralement un horizon de temps plus long (six mois à un an ou plus) avant que les prospects et les ventes n’augmentent en “crosse de hockey”.
4. AGENCE DE RÉFÉRENCEMENT :
Les agences de marketing numérique spécialisées dans le SEO (optimisation des moteurs de recherche) aident les sites Web et le contenu des sites de leurs clients à être bien classés dans les résultats de recherche. Leurs spécialistes effectuent les tâches suivantes
- Recherche de mots-clés
- Audits de sites Web
- Audits des liens retour
- Contenu du site Web et du blog
- Évaluation des métadonnées (vérification de la qualité des URL, des balises de titre, des méta-descriptions, etc.)
- Optimisation des descriptions vidéo
- Construction de liens
- Et plus encore
Une société de référencement utilisera une variété d’outils d’analyse de données et de développement de sites Web comme Google Analytics, Google Search Console, SEM Rush et SEO Moz. Les agences de référencement sont toujours des adopteurs précoces des meilleures pratiques d’optimisation des moteurs de recherche, y compris la conformité avec l’algorithme de recherche en constante évolution de Google.
5. AGENCE DE PUBLICITÉ NUMÉRIQUE (PPC) :
Le référencement payant, également appelé publicité payante, est l’autre moyen de générer du trafic vers le site web d’une entreprise. Contrairement au trafic organique gratuit, le trafic payant implique de dépenser de l’argent pour enchérir sur des mots clés et le placement des annonces dans les résultats de recherche. Les publicités numériques peuvent apparaître sur des sites web, des pages de résultats de recherche (SERP) et des canaux de médias sociaux.
Les agences de publicité numérique savent comment produire des annonces attirant l’attention, remplies de mots-clés et conformes aux meilleures pratiques des plateformes numériques sur lesquelles les annonces apparaissent. Les services populaires comprennent la création et le déploiement d’annonces sur Facebook, Instagram, Twitter et YouTube, ainsi que la création et la maintenance de comptes Google Ads Manager.
6. AGENCE DE PUBLICITÉ EN LIGNE/AGENCE DE RECHERCHE PAYANTE :
La recherche payante, également appelée publicité payante, est un autre moyen de générer du trafic vers un site web. Contrairement au trafic organique gratuit, le trafic payant implique de dépenser de l’argent pour enchérir sur des mots clés et le placement d’une annonce dans les résultats de recherche. Les annonces numériques peuvent apparaître sur des sites Web, des pages de résultats de recherche (SERP) et des canaux de médias sociaux. Cela peut vous apporter des prospects rapidement, mais votre campagne doit être correctement configurée pour atteindre votre public cible.
Les agences de marketing numérique qui se concentrent sur les annonces en ligne savent comment produire des annonces optimisées qui attirent l’attention et sont conformes aux meilleures pratiques. Vous pouvez choisir d’engager une agence de publicité en ligne seule ou en association avec d’autres agences dans le cadre d’une stratégie en ligne plus large. Bien que le PPC puisse donner de bons résultats en soi, il fonctionne mieux lorsqu’il est associé à une stratégie à long terme moins coûteuse qui permet de tirer parti du trafic payant que vous générez.
7. AGENCE DE MÉDIAS SOCIAUX :
Les entreprises se tournent vers les agences de médias sociaux lorsqu’elles ont besoin d’aide pour établir et maintenir une présence sur les médias sociaux. Les agences de médias sociaux peuvent gérer et produire du contenu social et mettre en place des publicités sur des plateformes sociales comme Facebook et Instagram. Elles proposeront également des services liés à la réponse et à la réaction aux interactions des clients sur les plateformes de médias sociaux. Elles peuvent également proposer la sensibilisation des influenceurs pour la promotion croisée ou le marketing d’affiliation.
8. AGENCE DE CONCEPTION WEB :
Une agence de conception web est composée de concepteurs créatifs qui construisent des sites ou des pages web personnalisés et optimisés pour les entreprises. Les concepteurs web s’occupent de l’aspect, de la convivialité et de la fonctionnalité des pages, qu’il s’agisse d’un tout nouveau site web, d’une refonte de site web ou d’un projet plus modeste. Les services couramment proposés par les agences web comprennent la conception et la recherche en matière d’expérience utilisateur et d’interface utilisateur (UX/UI), la création et le stockage d’images, le développement web et l’hébergement web.
CONSULTANT EN MARKETING NUMÉRIQUE
Un consultant en marketing numérique est un professionnel qui peut ou non être affilié à une agence de marketing numérique. Les consultants en marketing numérique ont une connaissance approfondie du marketing numérique et peuvent aider les entreprises à élaborer une stratégie de marketing numérique. Ils peuvent identifier les faiblesses de votre stratégie actuelle, les domaines à améliorer et la meilleure façon d’obtenir les meilleurs résultats.
Ils peuvent également disposer d’un réseau d’autres professionnels ou agences de marketing vers lesquels ils peuvent vous orienter pour une assistance supplémentaire.
Que fait une agence de marketing digital réellement ?
Les entreprises travaillent avec des agences de marketing numérique en raison de leur expertise en matière de marketing en ligne. Les agences connaissent les dernières tendances, les meilleures pratiques, ainsi que les meilleurs outils et stratégies nécessaires à la réussite du marketing numérique.
Vous trouverez ci-dessous des éléments spécifiques auxquels vous pouvez vous attendre en travaillant avec une agence de marketing numérique :
LES AGENCES DE MARKETING NUMÉRIQUE AUGMENTENT LE TRAFIC ORGANIQUE VERS VOTRE SITE WEB
L’objectif global de tout effort de marketing numérique est de générer un maximum de trafic organique vers le site Web de l’entreprise. Les professionnels du marketing des agences de marketing numérique connaissent les tenants et les aboutissants du marketing entrant, les parcours des clients et les algorithmes de recherche des moteurs de recherche.
Lorsque vous travaillez avec une agence de marketing numérique, le trafic organique (trafic des personnes qui trouvent votre site web en ligne via une recherche dans un moteur de recherche) vers votre site web augmentera. Votre site Web attirera davantage de prospects à moindre coût. Ces prospects seront également de meilleure qualité, ce qui augmentera la probabilité qu’ils effectuent un achat.
LES AGENCES DE MARKETING NUMÉRIQUE GÉNÈRENT DES PROSPECTS PRÊTS À ÊTRE VENDUS
Les professionnels des agences de marketing numérique connaissent votre entreprise, vos buts et objectifs marketing, votre entonnoir de vente et vos publics cibles idéaux. En outre, ils connaissent les différentes tactiques de marketing entrant, telles que le marketing de contenu, le marketing des médias sociaux, la conception de sites web et l’optimisation des moteurs de recherche.
Dans votre entonnoir de vente, différentes tactiques d’inbound marketing sont plus efficaces que d’autres, en fonction de la position des prospects dans votre entonnoir de vente. En travaillant avec une agence de marketing numérique, vous serez en mesure de délivrer le bon message par le biais du bon support en ligne, au bon moment, à chaque prospect dans votre entonnoir de vente. Une agence de marketing numérique vous aidera à générer des pistes prêtes à être vendues en déplaçant les pistes du haut de votre entonnoir de vente vers le bas.
LES AGENCES DE MARKETING NUMÉRIQUE ÉTENDENT LA PORTÉE DE VOTRE MARQUE
Vos clients sont en ligne. Vous le savez et toutes les agences de marketing numérique le savent. Les agences de marketing numérique étant spécialisées dans la promotion des marques en ligne et la création de relations en ligne avec les clients, elles savent comment étendre la portée de votre marque en ligne. En travaillant avec une agence de marketing numérique, votre site Web bénéficiera d’une meilleure visibilité grâce à la recherche de mots clés et au développement de profils d’acheteurs effectués par l’agence.
Si vous faites appel à une agence de marketing digital pour votre marketing des médias sociaux, votre marque bénéficiera également d’une présence en ligne supplémentaire sur les différentes plateformes de médias sociaux.
LES AGENCES DE MARKETING NUMÉRIQUE AMÉLIORENT VOTRE MARKETING DE FOND EN COMBLE
L’agence de marketing numérique que vous choisissez doit être considérée comme une extension de votre équipe marketing interne. Ce qui manque à votre marketing interne en termes de connaissances spécialisées en marketing numérique et de temps, votre partenaire agence de marketing numérique le comblera.
Une agence de marketing numérique détectera également les faiblesses de vos activités actuelles de marketing numérique. Si votre équipe marketing est réduite, il y a de fortes chances que vous ne disposiez pas de l’expertise dont votre campagne de marketing numérique unique a besoin pour être efficace.
Par exemple, vous avez besoin de conception de sites Web, de référencement, de relations publiques, de marketing par courriel et de marketing des réseaux sociaux. Vous n’avez peut-être pas l’expertise dans tous ces domaines.
Une agence de marketing numérique à service complet comme Yokel Local, en revanche, offre :
- L’optimisation des moteurs de recherche
- Publicité par paiement au clic (PPC)
- le marketing des médias sociaux
- l’automatisation du marketing
- le marketing de contenu
- Publicité sur Facebook
- Services de relations publiques
- Marketing par courriel
- Production vidéo
- Coordination d’événements
- Développement de sites web
Vous recrutez une agence de marketing numérique ? Posez ces 12 questions
Lorsque vous choisissez une agence de marketing digital avec laquelle travailler, assurez-vous de faire vos recherches à l’avance. Vous devrez également connaître vos objectifs de marketing digital, votre budget et le degré d’implication que vous souhaitez avoir dans le déploiement d’une campagne de marketing digital.
Voici quelques questions que vous devriez poser aux agences de marketing digital potentielles :
- Aurez-vous une personne de contact ou un chef de projet désigné au sein de l’agence ?
- Des spécialistes internes ou des pigistes exécuteront-ils le travail ?
- Quelle est la taille de votre contrat par rapport aux autres contrats de l’agence ?
- Quels outils et logiciels en ligne utilisent-ils ?
- Quelle part de votre budget sera consacrée aux frais administratifs ?
- À quoi ressemble un bon client pour l’agence ? Ou un mauvais client ?
- Quels indicateurs clés de performance l’agence utilise-t-elle pour mesurer son succès et comment ces informations vous seront-elles communiquées lors des réunions de routine ?
- Que pouvez-vous attendre des 90 premiers jours (ou d’une période de démarrage équivalente) de votre contrat ?
- À quelle fréquence serez-vous informé de l’état d’avancement de votre campagne de marketing digital ?
- Quelle est la structure tarifaire de l’agence ?
- Existe-t-il des preuves de leur succès auprès d’entreprises comme la vôtre ?
- Que révèlent leurs témoignages, leurs évaluations du BBB ou leurs avis sur Google ?
- Vous voulez vous assurer que vous prenez la meilleure décision pour votre entreprise avant de confier les rênes à une agence de marketing digital.
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