Comment élaborer une Stratégie de Marketing Digital – Le Guide Ultime

Aujourd’hui, la majorité de notre consommation de contenu a lieu dans le monde numérique. Pour suivre le rythme de notre dépendance à la technologie, le marketing est également devenu numérique. Cette évolution exige que votre marque soit présente dans le monde numérique.

Afin d’établir une présence numérique réussie pour votre marque, vous devez disposer d’une solide stratégie de marketing numérique.

Les journaux commencent à se faire rares – les tendances de consommation de contenu se déplacent vers le numérique.

C’est pourquoi vous avez besoin d’une bonne stratégie de marketing numérique.

Alors, qu’est-ce que le marketing numérique et pourquoi avez-vous besoin d’une stratégie en la matière ? “Stratégie de marketing numérique” est un terme qui englobe beaucoup de choses. Il peut être difficile de s’y attaquer seul. C’est pourquoi nous avons créé ce guide pratique pour vous aider à élaborer une stratégie de marketing numérique solide en 7 étapes claires :

• Fixer un objectif
• Évaluer votre présence actuelle en matière de marketing numérique
• Comprendre l’entonnoir de vente numérique
• Créer des personas d’acheteurs
• Situer vos clients dans l’entonnoir
• Créer un plan de contenu
• Analyser les résultats

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Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing digitale ?

Une stratégie de marketing numérique est un processus pas à pas et réalisable qui vise à atteindre les objectifs de marketing numérique de votre entreprise.

Le marketing numérique est réalisé par le biais de canaux de marketing numérique. Ces canaux comprennent les médias sociaux, la publication numérique et les médias payés, acquis ou détenus.

Une stratégie de marketing numérique implique un processus décisionnel très délibéré concernant vos objectifs de marketing numérique et les canaux les plus appropriés qui vous aideront à les atteindre.

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7 étapes pour élaborer une stratégie de marketing digitale

Voici les étapes fondamentales pour élaborer une stratégie de marketing numérique solide pour votre marque :

1.Fixez un objectif :

Avant de commencer à élaborer une stratégie, vous devez vous demander ce que vous espérez atteindre avec votre stratégie de marketing. Cela semble simple, mais cette étape exige que vous définissiez un ensemble d’objectifs très détaillés et spécifiques.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser les critères SMART.

SMART est un outil mnémotechnique très utile et couramment utilisé pour fixer des objectifs. SMART propose les critères suivants pour fixer des objectifs :

• Spécifique
• Mesurable
• Atteignable
• Pertinent
• Objectifs opportuns

Acquérir plus de vues sur votre site web n’est pas un objectif SMART.

Générer 10 % de visites supplémentaires sur votre site Web grâce à des publicités sur la plateforme de médias sociaux X au cours des deux prochains mois est un objectif SMART. Il est d’autant plus SMART que vous décrivez les étapes exactes que vous allez suivre pour y parvenir.

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2. Évaluez votre présence actuelle en matière de marketing numérique :

Même si elle est quasi inexistante, il est bon de comprendre ce que vous avez déjà accompli. Cette étape vous aidera à comprendre sur quoi vous devez vous concentrer pour atteindre vos objectifs actuels.

Tout d’abord, vous devez comprendre vos principaux canaux de commercialisation :

• Votre site web
• Les médias sociaux
• Marketing par courriel
• Marketing de contenu/SEO
• Publicité par paiement au clic

Lequel de ces moyens vous apporte le plus de prospects et de trafic ? Classez chaque canal et média spécifique du plus efficace au moins efficace (jusqu’à présent).

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3. Comprendre l’entonnoir de vente numérique :

L’entonnoir de vente numérique est l’arc du parcours de votre acheteur, de l’étranger au client fidèle ou à long terme. Une marque ayant une forte présence numérique peut utiliser l’entonnoir pour atteindre ses objectifs de marketing numérique. Comment ? En abordant chaque étape de l’entonnoir avec les outils de marketing numérique appropriés.

Comprendre l’entonnoir de vente numérique signifie que vous devez saisir chaque étape de l’entonnoir et les outils numériques appropriés qui la complètent.

Voici une ventilation simplifiée des étapes et des réponses appropriées en matière de marketing numérique.

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Sensibilisation :

Faites connaître votre existence à vos clients potentiels. Par exemple, par le biais d’annonces sur les médias sociaux ou d’un bon classement dans les moteurs de recherche.

Intérêt :

Suscitez l’intérêt pour votre marque. Qui êtes-vous et qu’est-ce qui vous distingue de vos concurrents ? Les outils numériques courants pour cette étape sont les articles sur votre marque dans les publications numériques et les vidéos.

Engagez :

Consolidez vos relations. Les messages sponsorisés sur les médias sociaux qui répondent aux préoccupations du client ou l’encouragent à poser des questions sont un excellent outil pour cette étape.

Action :

Faites des affaires avec le client. Un outil pour cette étape est de mettre en place des appels à l’action pour que le client fasse un achat. Par exemple, inciter à l’achat en proposant des réductions dans les publicités ou les e-mails destinés au client.

4. Créer des personas d’acheteurs :

Vous devez savoir qui est votre public avant de tenter de l’atteindre avec succès. Alors comment comprendre qui est votre public ?

• Mettez-vous à la place de votre client. Une fois que vous pouvez imaginer qui est cette personne, vous pouvez faire des hypothèses sur ce qui pourrait l’intéresser.
• Créez un récit : Où cette personne fait-elle ses courses ? Que lit-elle ? Sur quels canaux marketing pouvez-vous la trouver ?
• Soyez précis. De quoi ont-ils besoin ? Quelles sont leurs préférences ? Comment pouvez-vous répondre à leurs attentes (ou les dépasser) ?
  Exemple de client : Trevor, 26 ans, privilégie les expériences aux objets. Il ne possède pas de voiture. C’est un “expressionniste” qui préfère acheter des articles uniques et ne veut pas ressembler à tout le monde.
• Faites vos recherches en utilisant des services d’analyse.
  Pour approfondir cette étape, jetez un coup d’œil à notre article : Comment créer un persona utilisateur.

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5. Localisez vos clients sur l’entonnoir :

Vous devez ensuite localiser vos clients aux différentes étapes de l’entonnoir. Selon toute vraisemblance, il y aura des clients à toutes les étapes de l’entonnoir qui sont prêts à se connecter avec vous.

Par exemple, disons que votre produit est un déodorant biologique. Votre client potentiel peut être :

• Quelqu’un qui fait une recherche Google sur les déodorants biologiques et finit par lire un article qui vous présente.
• Quelqu’un qui cherche à acheter un déodorant bio et zéro déchet et qui voit votre post Facebook sponsorisé sur le fait que votre déodorant est fabriqué avec des emballages compostables.
• Une personne qui a déjà acheté votre déodorant et que vous incluez maintenant dans une campagne d’e-mailing offrant la possibilité d’acheter votre déodorant à un prix réduit.

Une fois que vous disposez de ces informations, vous pouvez commencer à cibler des groupes distincts de clients par le biais de différents canaux.

6. Créer un plan de contenu

À ce stade, vous allez élaborer une stratégie marketing spécifique pour chaque canal qui attire vos clients. De quel type de contenu avez-vous besoin pour atteindre vos objectifs de marketing numérique pour chacun de ces canaux ?

Votre stratégie sera constituée d’une série d’actions répondant à des objectifs spécifiques. Elle sera également assortie d’un calendrier spécifique afin que les actions puissent avoir des échéances mesurables.

Certaines de ces actions seront :

• Développer une stratégie de mots-clés : identifier les mots-clés importants pour améliorer le référencement.
• Créer un calendrier de contenu : Cela vous permettra d’avoir des objectifs à long terme et facilement traçables. Votre calendrier de contenu sera très spécifique. Chaque élément réalisable comprendra (au moins) l’auteur, la date de publication, les mots-clés, le sujet et les balises potentielles.
• Il doit y avoir un objectif de marketing numérique pour chaque mois. Par exemple, à partir de janvier, vous publierez sur votre blog des articles toutes les deux semaines sur un thème spécifique.
• Publication sur les médias sociaux : utilisez les recherches que vous avez effectuées pour déterminer le type de contenu que vous devez publier sur les différents canaux de médias sociaux et la fréquence à laquelle vous devez le faire.
• Utilisation de CTA et de widgets : il est essentiel d’inclure des CTA et des widgets dans votre contenu de marketing numérique pour permettre aux clients de s’engager facilement avec vous et vos produits.
• Outils d’automatisation du marketing : Une fois que vous avez établi votre stratégie de contenu, ces outils sont un excellent moyen de gagner du temps et d’être efficace.

7. Analyser les résultats

Une fois que vous avez mis en place une stratégie, pratiquez cette étape à intervalles réguliers (ajoutez-la à votre calendrier). Comment les clients réagissent-ils à ce que vous partagez avec eux ? Comment progressez-vous vers vos objectifs ? Ces analyses vous aideront à rectifier le tir et à tirer des enseignements de ce qui n’a pas fonctionné comme prévu.

En utilisant un logiciel d’analyse, vous pouvez observer vos progrès à différentes étapes de l’entonnoir. Vous voulez comprendre :

Les clics se transforment en conversions. Y a-t-il une mobilité dans l’entonnoir ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
S’il y a un point où vous perdez l’engagement avec les clients. Quelle en est la raison et comment pouvez-vous y remédier ?
Ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas.
Tenez-vous au courant des derniers outils de marketing numérique, il y a peut-être une nouveauté sur le marché qui répond parfaitement à vos besoins d’analyse.

Avec les résultats que vous recueillez, vous pouvez créer des graphiques à l’aide d’outils de visualisation des données qui vous aideront à établir des comparaisons, à suivre les objectifs et à faire des présentations.

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Sébastian Magni @ Responsable du contenu

Sébastian Magni est un Spécialiste du SEO et Inbound Marketing chez @LCM