Comme presque tout le monde fait des recherches ou achète des produits en ligne, les sites Web devaient trouver un moyen de suivre les données des utilisateurs. Google Analytics a été créé dans le seul but de suivre ces interactions avec les utilisateurs. Une fois qu’un code de suivi est en place, toutes les interactions peuvent être retracées et les informations essentielles recueillies.
Vous pouvez comparer les données actuelles aux informations historiques, observer les performances de votre site, voir les données démographiques de vos utilisateurs et même l’impact des changements que vous avez apportés sur le trafic. Les objectifs sont également faciles à suivre, car vous pouvez personnaliser les conversions que vous souhaitez que Google enregistre.
Avec les bons rapports, vous serez en mesure de voir quelles parties de votre site fonctionnent bien et quelles parties pourraient être améliorées ; le plus difficile est de trouver les bons rapports à utiliser. Après quelques recherches, j’ai trouvé les 6 rapports Google Analytics les plus importants que vous pouvez utiliser pour améliorer votre site Web.
1. Rapport de synthèse sur les mobiles
Audience > Mobile > Vue d’ensemble
De nos jours, presque tout le monde utilise un appareil mobile pour rechercher rapidement des informations fiables ou acheter des produits. Si le site Web est lent ou difficile à utiliser, les gens trouveront un autre endroit où chercher.
Le rapport d’aperçu mobile est un rapport Google Analytics important qui aide les propriétaires de sites Web à identifier les points faibles de leur site mobile. Si votre site Web n’est pas adapté aux mobiles, les utilisateurs ne resteront pas longtemps pour lire des informations sur votre entreprise ou vos offres. De plus, Google vous pénalisera en abaissant votre classement si votre site n’est pas compatible avec les mobiles.
Un autre aspect intéressant de ce rapport est que Google Analytics vous donne la possibilité de voir quel type d’appareil les gens utilisent pour consulter votre site mobile, ainsi que le canal par lequel ils y accèdent. Le rapport d’aperçu mobile vous montrera les possibilités d’amélioration mobile, ce qui peut conduire à une augmentation du trafic et du classement.
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2. Rapport sur les canaux
Acquisition > Tout le trafic > Canaux
Le rapport sur les canaux est l’un des rapports les plus importants de Google Analytics. Grâce aux informations de ce rapport, vous pouvez voir quelle part de votre trafic provient de canaux spécifiques payants ou non payants – organique, payant, direct, référencement et même médias sociaux.
À partir de là, vous pouvez voir combien d’utilisateurs vous avez eus, combien de temps ils sont restés sur votre page, et s’ils ont converti sur votre site en fonction du suivi des objectifs. Il est important de connaître ces statistiques car vous devez savoir quels canaux optimiser. Si le trafic est en baisse ou si le taux de rebond est en hausse d’une année sur l’autre, vous saurez où commencer les modifications.
3. Résumé de la navigation
Comportement > Contenu du site > Toutes les pages > Onglet Navigation
Le résumé de navigation est un autre rapport important de Google Analytics. Ce résumé vous permet de voir les chemins les plus courants empruntés par les utilisateurs pour se rendre à certaines URL de votre site Web. Vous pouvez également spécifier l’URL que vous souhaitez analyser, ainsi que des plages de dates. Un autre aspect intéressant de ce rapport est la possibilité de voir d’où ils viennent et où ils vont après avoir navigué sur votre site.
Toutes ces informations sont utiles pour de nombreuses raisons. Les tendances de ce qui est important pour les utilisateurs commenceront à être perceptibles. Vous pouvez voir quels chemins et quelles pages vous devez optimiser et si vous devez ajouter des raccourcis.
Un autre avantage de ce rapport est qu’il nous permet de déterminer les questions que se posent les utilisateurs. S’ils font des allers-retours entre des pages communes, ils ont peut-être des questions auxquelles votre contenu ne répond pas. Optimisez ces pages pour éviter qu’ils n’atterrissent sur la page d’un concurrent pour trouver des réponses.
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4. Rapport sur les pages d’atterrissage
Comportement > Contenu du site > Pages d’atterrissage
Le rapport suivant qui mérite d’être examiné est celui sur les pages d’atterrissage. Si vous voulez savoir quelle est la page la plus souvent visitée et d’où viennent les utilisateurs, c’est le rapport à consulter. Ce rapport permet de recueillir des informations telles que le nombre de conversions réalisées à partir de la première page sur laquelle un utilisateur atterrit.
Vous pouvez également voir combien de personnes atterrissent sur votre page et interagissent avec votre site par rapport à celles qui partent immédiatement. Si beaucoup d’utilisateurs quittent immédiatement une certaine page, vous pouvez rendre cette page plus attrayante ou réduire le temps de chargement de la page pour augmenter la rétention.
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5. Rapport sur la vitesse du site
Comportement > Vitesse du site > Aperçu
Le rapport général sur la vitesse du site est un autre rapport important de Google Analytics. Google est en mesure de vous indiquer quelles sont les pages qui se chargent lentement et, en partie, pourquoi. Les pages lentes sont un problème car les internautes sont moins enclins à rester sur votre page si elle prend trop de temps à se charger. Google vous donnera également des suggestions sur la manière d’améliorer la vitesse du site, en espérant augmenter l’interaction des utilisateurs.
En consultant ce rapport, vous pouvez également voir le temps de chargement moyen par page et par navigateur. Une autre statistique amusante sur les navigateurs que vous pouvez voir est la vitesse de chargement de vos pages dans différents pays. Il s’agit d’une information utile car vous pouvez voir quels navigateurs pourraient être optimisés. Plus le temps de chargement est rapide, plus votre site Web a de chances d’obtenir des conversions ciblées.
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6. Rapport de synthèse sur les objectifs
Conversions > Objectifs > Aperçu
Le rapport de synthèse des objectifs est sans doute le rapport le plus important de Google Analytics. Vous pouvez définir des interactions spécifiques, telles que les soumissions de formulaires et les téléchargements, à suivre en tant qu’objectifs. Lorsqu’un utilisateur convertit, votre entreprise dispose d’un prospect qualifié qui est plus susceptible de conclure un achat. Dans ce rapport, vous pouvez voir quelles pages génèrent des conversions et de quels canaux elles proviennent, ainsi que définir les périodes que vous souhaitez analyser.
Ces personnalisations vous permettent également de comparer les données récentes aux informations historiques. Ce rapport permet de voir plus facilement si les objectifs de l’entreprise sont atteints et s’il y a des domaines qui pourraient être améliorés.
En conclusion, ces importants rapports Google Analytics sont des outils essentiels dans l’ère technologique actuelle. Ils vous aideront à acquérir des connaissances dans des domaines tels que les performances de votre site Web mobile, la provenance de vos utilisateurs et le nombre de conversions d’objectifs que certaines pages génèrent.
Toutes ces informations vous donneront un bon départ pour apprendre à améliorer votre site Web. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à laisser un commentaire.
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Sébastian Magni est un Spécialiste du SEO et Inbound Marketing chez @LCM
