Le référencement (SEO) est essentiel au succès de votre boutique en ligne, mais il est souvent négligé ou mal mis en œuvre. Nous avons travaillé avec plusieurs sites de commerce électronique au fil des ans, ce qui nous a permis d’acquérir de l’expérience et une compréhension de la façon d’optimiser un site de commerce électronique.

Sachant que l’espace de commerce électronique a généré des ventes à hauteur de 5.44 trillions de dollars américains dans le monde en 2022, il est essentiel d’optimiser votre boutique pour assurer votre croissance. Notre guide ci-dessous explique comment faire exactement cela.

Quelques statistiques sur le commerce électronique :

  • +66 % du temps passé avec les détaillants en ligne se fait sur mobile.
  • +44 % des acheteurs en ligne ont commencé par utiliser un moteur de recherche, tandis que 13 % des consommateurs ont déclaré qu’un article de blog leur avait inspiré un achat.
  • +70 % des transactions en ligne se font sur un appareil mobile.

Les statistiques ci-dessus soulignent l’importance du référencement du commerce électronique. Il est essentiel de reconnaître que vous perdez potentiellement de nombreuses ventes en n’optimisant pas votre site Web avec le référencement.

Voyons comment nous pouvons optimiser votre boutique.

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Étape 1 : Comprendre le type de mots-clés que vous allez utiliser

Contrairement à la plupart des sites, votre boutique s’appuiera sur des mots-clés transactionnels. Il s’agit de termes ou d’une combinaison de mots que vos clients utilisent lorsqu’ils sont prêts à acheter un produit. Ces mots indiquent une intention d’achat.

Voici quelques exemples de ces termes :

  • Acheter des chaussures Nike
  • Chaussures Nike en promotion
  • Acheter des chaussures Nike
  • Où acheter des chaussures Nike
  • Chaussures Nike les moins chères
  • Chaussures Nike à vendre
  • Chaussures Nike à vendre près de chez moi

Conseil 1 : les mots-clés transactionnels doivent être utilisés sur les pages de vos produits et catégories de produits. Vous devez vous assurer que vos catégories de produits (pensez à l’allée d’un magasin) sont optimisées pour ces types de recherche.

Comment trouver des mots-clés transactionnels :

Si nous nous rendons sur Semrush pour commencer notre phase de recherche de mots clés et que nous tapons “chaussures Nike”, nous voyons un ensemble particulier de résultats. Les résultats se concentrent sur le destinataire des chaussures.

Une fois que vous avez trouvé les termes clés qui vous semblent pertinents pour vos produits, rendez-vous sur Google et assurez-vous que votre navigateur est en mode incognito. Commencez à effectuer des recherches avec les termes que vous avez sélectionnés.

En utilisant les mêmes exemples ci-dessus, nous voyons un ensemble différent de NIKE SHOES et de chaussures Nike à vendre sur les pages de résultats de recherche (SERP).

Nike shoes

La recherche de “chaussures Nike” donne des résultats différents de la recherche de “NIKE SHOES à vendre”.

C’est parce que Google et les autres moteurs de recherche se concentrent sur l’intention.

Qu’est-ce que cela signifie ? Il ne suffit pas d’utiliser des outils de recherche de mots clés ; vous devez comprendre les résultats renvoyés lors de la recherche. Par exemple, les résultats de Google pour une recherche sur “chaussures Nike” seraient plus difficiles à classer, et l’intention de recherche n’est pas tout à fait au stade de l’achat. Ce terme serait mieux utilisé sur la page d’accueil ou la page de la marque d’un magasin de commerce électronique vendant des chaussures Nike.

En revanche, le terme “chaussures Nike à vendre” serait mieux utilisé sur la page de la catégorie de produits et les pages de produits correspondantes, car l’intention de recherche pour ce terme est transactionnelle. Vous voulez que vos utilisateurs en ligne obtiennent les résultats de recherche qu’ils recherchent réellement, et les termes clés de vos pages doivent donc correspondre à l’intention de recherche.

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Étape 2 : Générer un contenu unique pour les sites de commerce électronique

L’un des plus grands défis auxquels les boutiques en ligne sont confrontées est le contenu et la manière d’éviter les pages vides. Les pages vides sont des pages d’un site Web avec peu ou pas de contenu qui ne sont généralement pas classées dans les recherches.

Par exemple, nous voyons un grand nombre de sites de commerce qui n’ont pas de contenu sur leurs pages de catégories de produits ou qui ont peu de contenu sur leurs pages de produits.

Le problème qui se pose ici est que ces “pages d’argent” au contenu mince n’apparaissent jamais sur la première page d’une recherche Google. Nous savons que le secteur du commerce électronique est très concurrentiel et nous devons donc nous assurer que votre site est bien optimisé pour les recherches.

Optimisation des pages de catégories de produits :

Les pages de catégories de produits sont utilisées pour segmenter les produits d’une boutique en ligne en fonction de leurs attributs. Par exemple, une chaussure “lifestyle” pour “femmes” sur la boutique Nike n’affichera que les chaussures qui correspondent aux attributs et qui sont ensuite assignées à cette catégorie.

Le plus souvent, les pages de catégories de produits sont ignorées lorsqu’il s’agit de marketing de contenu. Pourtant, ces pages sont tout aussi importantes que les pages produits elles-mêmes ; en veillant à ce qu’elles soient optimisées, vous pouvez élargir votre champ d’action.

Reprenons l’exemple des chaussures Nike. Si vous avez des catégories de produits pour les chaussures de course Nike pour hommes et les chaussures de course Nike pour femmes, vous aurez des chaussures de course Nike différentes pour les femmes ou les hommes dans chaque catégorie. Mais comment se positionner pour un terme plus large comme “chaussures de course Nike pour hommes” ?

C’est là que l’optimisation de chaque page de catégorie de produit peut être utile. En veillant à ce que la page contienne du contenu sur la catégorie et en incluant le terme de recherche principal, vous obtiendrez probablement un meilleur classement que votre concurrent qui ne se concentre pas sur l’optimisation de ses pages de catégorie.

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Gains rapides pour le contenu des catégories de produits :

Incluez un paragraphe ou deux expliquant la catégorie. Le contenu n’a pas besoin d’être un essai. N’oubliez pas que l’objectif est de réaliser une vente à la fin de la journée. Deux cents mots suffisent tant que vous définissez clairement la catégorie et ce qu’un utilisateur peut s’attendre à trouver sur la page.

  • Incluez des descriptions de produits sur la page de la catégorie.
  • Il ne suffit pas d’avoir une image du produit et un filtre de titre sur la page de la catégorie. Si vous incluez la description du produit, vous contribuez à augmenter le volume du contenu pour qu’il ait un sens et améliorer l’expérience de l’utilisateur.

En résumé, ne négligez pas vos pages de catégories de produits !

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Optimisation des pages de produits :

Les pages de produits sont difficiles à optimiser car le contenu vous est fourni par le fournisseur la moitié du temps. Encore une fois, si l’on prend l’exemple des chaussures Nike, vous vous contenterez probablement d’utiliser le contenu qui vous a été fourni.

Et, si aucun contenu n’est fourni, soit vous n’utilisez pas de contenu, soit vous vous contentez de copier-coller du contenu d’un autre site.

Le problème qui découle des scénarios ci-dessus est ce que l’on appelle le contenu dupliqué. Si vous ne serez pas pénalisé ou affecté négativement pour avoir utilisé le contenu d’un autre site sur le vôtre, la concurrence s’intensifie un peu plus si vous le faites.

Pourquoi ? Avec 1000 pages sur Internet hébergeant le même contenu de page produit, pourquoi un moteur de recherche devrait-il classer votre page produit au-dessus des 999 autres pages ?

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Relever le défi du contenu des pages produit :

La première étape consiste à se rappeler que votre public ne peut pas toucher, goûter, sentir ou essayer un produit en ligne. Il peut en voir des photos, mais l’expérience utilisateur s’arrête là. Le contenu d’une page produit doit donc expliquer le produit en détail : plus il y a de détails, mieux c’est.

Dans le cas d’une chaussure, décrivez la coupe, les options de couleur et les personnes à qui le produit convient le mieux. Dans le cas de produits technologiques, décrivez ce que le produit peut faire ou comment il peut être associé à d’autres produits sur votre site Web.

Le contenu doit être créé comme si une personne se trouvait dans un magasin et parlait à un conseiller de vente. Aidez l’utilisateur à ressentir cette expérience en magasin.

Étape 3 : Mise en œuvre du balisage du schéma

Qu’est-ce que le schéma ? Le balisage schématique est un balisage HTML qui définit clairement un produit ou un élément d’information. L’objectif est de mettre en évidence les informations relatives au produit.

L’objectif du schéma sur une boutique en ligne est de fournir aux moteurs de recherche les spécificités liées à chaque produit, telles que :

  • Le nom du produit ;
  • La description du produit ;
  • Le prix du produit ;
  • La quantité du produit en stock ;
  • Et l’évaluation du produit.

Ces informations ou cette structure aident les moteurs de recherche à mieux comprendre votre produit et leur permettent de l’indexer correctement. En d’autres termes, Google peut inclure les pages de votre produit dans le bon ensemble de résultats de recherche. IProduct peut se classer dans les résultats basés sur le produit et dans les featured snippets basés sur le produit.

Schema est essentiel car il permet de s’assurer que vos produits et votre site Web sont correctement interprétés et indexés. Il permet de définir votre marque, les autres marques que vous vendez et vos produits.

Lorsqu’il s’agit d’un site Web de commerce électronique, les types de schémas que vous devez mettre en œuvre sont les suivants :

  • Le schéma des produits
  • Schéma des contacts
  • Schéma du blog
  • Schéma du fil d’Ariane
  • Recherche de lien de site
  • Schéma de l’organisation

Étape 4 : Canoniser le contenu dupliqué

Votre boutique en ligne permet-elle de trier les produits de bas en haut, par taille ou par couleur ? Vos produits présentent-ils des variations de couleur ?

Si vous avez répondu “oui”, il est possible que vous proposiez du contenu dupliqué. Pourquoi ? Lorsqu’un utilisateur trie par prix ou sélectionne une variante bleue de votre produit, l’URL de la page change généralement.

Vous auriez deux URL avec le même contenu qui est présenté d’une manière légèrement différente ou de la même manière, ce qui ne convient pas au référencement.

Pourquoi ?

Vous proposez du contenu dupliqué (c’est-à-dire deux pages avec le même contenu) et augmentez la taille de votre site en ayant plusieurs URL avec le même contenu, sans ajouter aucune valeur qui ait un impact sur votre budget de crawl.

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Ce qui précède peut semer la confusion dans l’esprit des moteurs de recherche, qui ne sauraient pas comment déterminer quelle page classer. Vous pourriez constater que votre page de catégorie de produits, filtrée par le prix le plus bas, est classée, alors que la page de catégorie de produits qui n’est pas filtrée ne l’est pas. Cela peut avoir un impact sur l’expérience utilisateur en ligne de votre site et sur son potentiel de classement sur la première page de résultats de recherche.

Comment résoudre ce problème ?

Les URL en double sont corrigées en ajoutant une URL canonique qui pointe vers la version primaire (ou principale). Une balise canonique est une balise simple qui indique aux moteurs de recherche qu’une URL est celle qui doit être indexée pour avoir de la valeur.

Prenons l’exemple de la page de la catégorie et des options de filtrage : nous voulons inclure une balise canonique sur les versions filtrées qui pointent vers la page originale non filtrée. Cela permettra aux moteurs de recherche d’indexer le bon contenu et de comprendre quels sont les contenus et les pages qu’ils doivent indexer et ceux sur lesquels ils ne doivent pas se concentrer.

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Étape 5 : Ajoutez des témoignages et des critiques

L’une des meilleures formes de marketing est le bouche à oreille. Pensez-y un instant. Si un ami vous recommande un produit, vous êtes plus susceptible d’acheter ce produit que celui que personne ne vous a recommandé.

Il en va de même pour votre boutique en ligne. Le fait d’avoir des avis sur les produits sur chaque page produit augmente les chances de vente. C’est ce que nous appelons la “preuve sociale”. Les avis sur les produits sont essentiels pour augmenter les ventes et instaurer la confiance entre votre marque et vos clients.

L’avantage secondaire des évaluations de produits sur chacune de vos pages permet de s’assurer que chaque page de produit sur votre site est unique par rapport à vos concurrents. Cela permet également d’augmenter la quantité de contenu sur votre site.

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Comment obtenir des critiques ou des témoignages ?

Demandez-les, pour commencer. Si un client a aimé votre produit, créez un espace où il peut laisser un avis et demandez-lui de le faire.

Un autre moyen rapide d’obtenir des avis est d’inciter votre client. Offrez-lui une remise sur son prochain achat s’il laisse un avis sur son dernier achat.

Étape 6 : Optimisez la vitesse du site et l’expérience utilisateur

79 % des utilisateurs de smartphones ont effectué des achats en ligne à l’aide de leur appareil mobile au cours des six derniers mois. Effrayant, n’est-ce pas ? Le mobile est l’appareil dont la croissance est la plus rapide et que les consommateurs utilisent pour mener presque toutes leurs activités en ligne. La statistique ci-dessus souligne l’importance de la vitesse des sites et de l’expérience utilisateur.

Cette statistique et les Core Web Vitals de Google sont les raisons pour lesquelles vous devez concentrer vos efforts pour vous assurer que votre boutique est rapide et que l’expérience utilisateur est bonne.

Examinons quelques statistiques supplémentaires :

  • En 2018, les marques ont perdu environ 75 milliards de dollars à cause d’un mauvais service client.
  • 58 % des clients mondiaux ne pensent pas à mettre fin à une relation avec une entreprise qui ne répond pas à leurs attentes. En comparaison, 90 % des clients dans le monde fondent leur choix d’une marque sur leur expérience en matière de support client.

Le mobile est désormais l’un des principaux appareils qui génèrent du trafic et des ventes. Si votre site Web est lent et que votre expérience mobile laisse à désirer, vous risquez de perdre beaucoup de recettes au profit de la concurrence, dont l’expérience mobile est plus rapide.

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Optimisation des images :

Pour accélérer votre site, commencez par vous intéresser aux images. Pourquoi ? Les sites Web de produits comportent une tonne de photos, et souvent, ces images sont volumineuses. Pour vous assurer que les images ne sont pas à l’origine de la lenteur de votre site, veillez à ce qu’elles soient de petite taille. Essayez de maintenir la taille de chaque image de produit en dessous de 300 Ko.

Les images ne doivent pas non plus avoir une taille de 2000 pixels par 3000 pixels. Réduisez-les autant que possible pour répondre à vos besoins et faire en sorte que votre public puisse voir l’image. Il s’agit de trouver un équilibre entre la taille et la vitesse.

Activez la mise en cache du navigateur et des images :

La mise en cache est un stockage temporaire de votre page et de son contenu effectué par le navigateur pour un affichage plus rapide à l’avenir. Pensez-y comme à votre page produit, dont le contenu a été temporairement stocké sur le navigateur de votre client.

En vous assurant que le cache du navigateur est activé, vous pouvez améliorer considérablement la vitesse et les temps de chargement de votre site lorsqu’un client revient sur votre site.

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Sébastian Magni est un Spécialiste du SEO et Inbound Marketing chez @LCM

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